سلامتی اور ڈیٹا تحفظ پالیسی

نافذ العمل / آخری بار اپ ڈیٹ: 20 ستمبر 2026 (ورژن 3.0)۔ یہ پالیسی ان حفاظتی اقدامات کی وضاحت کرتی ہے جو ہم نے بنائے ہیں اور جن پر ہم فعال طور پر کام کر رہے ہیں۔ جہاں کوئی کنٹرول ابھی جاری ہے، ہم اسے واضح طور پر بیان کرتے ہیں، نہ کہ اسے مکمل ہونے کا دعویٰ کرتے ہیں۔ ہم کون سا ڈیٹا اکٹھا کرتے ہیں، اسے کس کے ساتھ شیئر کرتے ہیں، اور اس پر آپ کے کیا حقوق ہیں، اس کی مکمل تصویر کے لیے ہماری پرائیویسی پالیسی ملاحظہ کریں۔

یہ انگریزی اصل نسخے کا مشین ترجمہ شدہ ورژن ہے، جو سہولت کے لیے فراہم کیا گیا ہے اور ابھی تصدیق شدہ نہیں ہے۔ اگر اس ترجمے اور انگریزی ورژن کے درمیان کوئی تضاد یا عدم مطابقت ہو، تو انگریزی ورژن مستند ہوگا۔

1. K-12 طلبہ سلامتی کور™

عمومی مقصد کے جنریٹو AI ٹولز کے برعکس، جو کھلے سوالات پر کام کرتے ہیں، Khypri AI تمام مکالمات کو ایک ملکیتی 7-تہہ سیفٹی کور™ نظام کے ذریعے پراسیس کرتا ہے۔ اسے مواد کے وہم (ہیلوسینیشن)، نصاب سے باہر نکلنے، اور طلبہ کو غیر تعلیمی موضوعات کے سامنے آنے سے روکنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے، تاکہ دنیا بھر کے K-12 طلبہ کے لیے ایک محفوظ، عمر کے مطابق سیکھنے کا ماحول فراہم کیا جا سکے۔ نیچے دی گئی تفصیل ہمارے موجودہ ڈھانچے کی عکاسی کرتی ہے، جو مسلسل ترقی کرتا رہتا ہے؛ کوئی بھی خودکار سلامتی نظام ہر ممکنہ غیر محفوظ آؤٹ پٹ کی مکمل روک تھام کی ضمانت نہیں دے سکتا۔

• تہہ 1 — ان پٹ فلٹرنگ: آنے والے پرامپٹس کو AI ماڈل تک پہنچنے سے پہلے جانچا جاتا ہے، تاکہ غیر تعلیمی، غیر محفوظ، یا ہیرا پھیری پر مبنی مواد کی درخواستوں کو نشان زد کیا جا سکے۔
• تہہ 2 — نصاب کی حد کی جانچ: درخواستوں کو متعلقہ نصاب کے دائرہ کار (CBSE، ICSE، IB، Cambridge، اور معاون ریاستی بورڈز) کے خلاف جانچا جاتا ہے تاکہ پلیٹ فارم تعلیمی مضمون کے اندر رہے۔
• تہہ 3 — مواد کی نگرانی: خودکار کلاسیفائرز پرتشدد، جنسی، نفرت انگیز، یا دیگر طور پر نقصان دہ مواد کو اس کے تیار یا واپس کیے جانے سے پہلے نشان زد کر دیتے ہیں۔
• تہہ 4 — عمر کی مناسبت کا فلٹر: طالب علم کی اعلان کردہ جماعت کی سطح کی بنیاد پر آؤٹ پٹ کی پیچیدگی اور لہجے کو ایڈجسٹ کیا جاتا ہے۔
• تہہ 5 — درستگی اور وہم کی جانچ: تیار کردہ تعلیمی مواد کو نصاب سے ہم آہنگ حوالہ جاتی مواد کے خلاف جانچا جاتا ہے تاکہ حقائق کی غلطیاں کم ہوں، اگرچہ یہ انہیں مکمل طور پر ختم نہیں کر سکتا (ہماری سروس کی شرائط میں خطرے کی قبولیت کی شقیں دیکھیں)۔
• تہہ 6 — انسانی جائزہ: آؤٹ پٹس کا ایک نمونہ، پچھلی تہوں کے ذریعے نشان زد کسی بھی چیز کے ساتھ، انسانی ماڈریٹرز کے ذریعے جائزہ لیا جاتا ہے تاکہ خامیوں کی نشاندہی کی جا سکے اور خودکار فلٹرز کو دوبارہ تربیت دی جا سکے۔
• تہہ 7 — حتمی آؤٹ پٹ اسکین: طالب علم کو مواد واپس کیے جانے سے عین پہلے ایک آخری خودکار پاس چلایا جاتا ہے، تاکہ پچھلی تہوں سے چھوٹی ہوئی کسی بھی چیز کو پکڑا جا سکے۔

2. Olli AI ٹیوٹر اور فائل اپ لوڈز

ہمارا کھلے سوالات والا AI ٹیوٹر، Olli، اور نوٹس/ورک شیٹس اپ لوڈ کرنے کی صلاحیت — دونوں اوپر بیان کردہ اسی 7-تہہ سیفٹی کور کے تابع ہیں، ساتھ ہی کھلے ان پٹ اور فائل مواد سے مخصوص درج ذیل اضافی حفاظتی اقدامات کے بھی تابع ہیں:

• اپ لوڈ سلامتی کی جانچ: طالب علم کی جانب سے اپ لوڈ کی گئی کسی بھی فائل کی، طالب علم کے اسے استعمال کرنے یا اس سے کچھ بھی تیار کرنے سے پہلے، سلامتی کی جانچ کی جاتی ہے۔ جو فائل اس جانچ میں ناکام ہو جاتی ہے، وہ طالب علم کو دستیاب نہیں کی جاتی۔
• PII ریڈیکشن: ہمارا ڈیفالٹ ڈیزائن شروع سے ہی کسی بھی تیسرے فریق کے AI ماڈل کو ذاتی ڈیٹا بھیجنے سے گریز کرتا ہے۔ اگر کسی چیٹ پرامپٹ یا اپ لوڈ کی گئی فائل میں غلطی سے ذاتی معلومات شامل ہو جائیں تو، اضافی حفاظتی اقدام کے طور پر، ہم کسی بھی مواد کو پراسیسنگ کے لیے تیسرے فریق کے ماڈل کو بھیجے جانے سے پہلے اسے ہٹانے کے لیے PII ریڈیکشن لاگو کرتے ہیں۔
• موضوع اور مواد کے گارڈریلز: وہی نصاب کی حد، مواد کی نگرانی، اور آؤٹ پٹ اسکیننگ کی تہیں جو تیار کردہ مشق کے پیپرز پر لاگو ہوتی ہیں، وہ Olli کی کھلی چیٹ اور اپ لوڈ کی گئی فائل سے حاصل کردہ کسی بھی مواد پر بھی لاگو ہوتی ہیں۔
• لاگنگ: چیٹ پرامپٹس، اپ لوڈز، اور Olli کے جوابات اندرونی طور پر لاگ کیے جاتے ہیں، تاکہ سلامتی سے متعلق تشویش پیدا ہونے پر کسی مخصوص بات چیت کا جائزہ لیا جا سکے۔
• والدین کے فائل والٹ کنٹرولز: والدین/سرپرست کسی بھی وقت اپنے بچے کی فائل اپ لوڈ/لائبریری کی سہولت تک رسائی دے یا واپس لے سکتے ہیں۔

3. مواد کی رپورٹنگ اور ایسکیلیشن

اگر کسی والدین، استاد، یا طالب علم کو ایسا مواد ملتا ہے جو غیر محفوظ، غلط، یا نامناسب لگے، تو اسے پلیٹ فارم کے اندر سے یا support@khypri.com پر متعلقہ مواد کے ساتھ ای میل کر کے رپورٹ کیا جا سکتا ہے۔ ہمارا مقصد سلامتی رپورٹس کو 24 گھنٹوں کے اندر تسلیم کرنا اور نشان زد مواد کا جائزہ لے کر، جہاں مناسب ہو، اسے 5 کاروباری دنوں کے اندر ہٹانا یا درست کرنا ہے۔ کسی بچے کے لیے قابل اعتماد سلامتی کے خطرے سے متعلق رپورٹس کو فوری جائزے کے لیے ترجیح دی جاتی ہے۔

4. بچوں کے خلاف جرائم کی لازمی رپورٹنگ (POCSO ایکٹ، بھارت)

یہ سیکشن اوپر سیکشن 3 میں بیان کردہ عمومی مواد کی نگرانی سے الگ ہے۔ اس کا وجود اس لیے ہے کیونکہ بھارتی قانون یہاں ایک مخصوص، ذاتی، غیر اختیاری فرض عائد کرتا ہے: تحفظِ اطفال از جنسی جرائم (POCSO) ایکٹ، 2012 کی دفعہ 19 کے تحت، کوئی بھی شخص — بشمول Khypri AI کے لیے یا اس کے ساتھ کام کرنے والا کوئی بھی فرد — جسے علم ہو، یا معقول خدشہ ہو، کہ کسی بچے کے خلاف کوئی جنسی جرم کیا گیا ہے، کیا جا رہا ہے، یا کیے جانے والا ہے، اسے اس کی اطلاع دینا لازم ہے۔ POCSO ایکٹ کی دفعہ 21 کے تحت، ایسا نہ کرنا بذاتِ خود ایک قابلِ سزا جرم ہے، جس کی سزا اس بنیادی جرم سے آزادانہ ہے جس کی اطلاع نہیں دی گئی۔ یہ فرض معقول خدشے کے پیدا ہوتے ہی لاگو ہو جاتا ہے — اس کے لیے پہلے سے ثبوت، یقین، یا اندرونی تحقیقات کی ضرورت نہیں ہے۔

4.1 رپورٹ کرنا کس کا فرض ہے

Khypri AI کا ہر ملازم، ٹھیکیدار، مواد ماڈریٹر، ٹیچر پارٹنر، اور سپورٹ اسٹاف رکن جسے طلبہ کی بات چیت، اپ لوڈ کی گئی فائلوں، چیٹ لاگز، یا مواصلات تک کسی بھی قسم کی رسائی حاصل ہے، وہ انفرادی طور پر اس فرض کا پابند ہے۔ اسے یہ سوچ کر ٹالا نہیں جا سکتا کہ "کوئی اور اس کی اطلاع دے دے گا"، اور نہ ہی یہ فرض محض سیکشن 3 کے تحت معمول کی نگرانی کے جائزے کے لیے مواد کو نشان زد کرنے سے پورا ہوتا ہے — بچے کے خلاف مشتبہ جنسی جرم کو نیچے دیے گئے راستے سے گزرنا ضروری ہے، عمومی مواد رپورٹ کی قطار سے نہیں۔

4.2 کسے رپورٹ کیا جائے

POCSO دفعہ 19 کے تقاضے کے مطابق، رپورٹ خصوصی جووینائل پولیس یونٹ (SJPU) یا مقامی پولیس کو دی جانی چاہیے۔ اس کے ساتھ ساتھ — اس کی جگہ نہیں — رپورٹ کرنے والے فرد کو فوری طور پر Khypri AI کے اندرونی ایسکیلیشن رابطے کو مطلع کرنا چاہیے:

• اندرونی ایسکیلیشن: ہمارے ڈیٹا پروٹیکشن آفیسر اور نامزد چائلڈ سیفٹی رابطہ کار، Debasmita Maharana، جن سے dpo@khypri.com پر اور، کسی بھی فوری معاملے کے لیے، Call پر +91 88679 64542 پر رابطہ کیا جا سکتا ہے۔ یہ رابطہ اسٹاف کے لیے فوری، کسی بھی وقت ایسکیلیشن کی خاطر دستیاب ہے، نہ کہ صرف کاروباری اوقات میں۔
• بیرونی، قانونی رپورٹنگ: قریب ترین خصوصی جووینائل پولیس یونٹ یا پولیس اسٹیشن، اور/یا چائلڈ لائن انڈیا، 1098 (ایک مفت، 24/7 قومی چائلڈ ہیلپ لائن)، جو رپورٹ کرنے والے فرد کو اس عمل میں رہنمائی بھی دے سکتی ہے۔

Khypri AI کے اندرونی رابطے کو رپورٹ کرنا قانون کے تحت درکار SJPU/پولیس کو دی جانے والی قانونی رپورٹ کا متبادل نہیں ہے — دونوں کا ہونا ضروری ہے۔ ہمارا اندرونی رابطہ اس لیے موجود ہے تاکہ Khypri AI بیک وقت پلیٹ فارم کی سطح پر کارروائی کر سکے (دیکھیں 4.4) اور رپورٹ کرنے والے فرد کی معاونت کر سکے، نہ کہ یہ کنٹرول کرنے کے لیے کہ باہر کیا رپورٹ کیا جاتا ہے۔

4.3 شواہد کا تحفظ

جیسے ہی کسی جرم کا معقول خدشہ پیدا ہو، متعلقہ مواد تک رسائی رکھنے والے ہر فرد کو اسے قانون نافذ کرنے والے اداروں کے لیے، غیر تبدیل شدہ حالت میں، محفوظ رکھنا چاہیے:

• مٹائیں، ترمیم نہ کریں، یا "صاف" نہ کریں — چیٹ لاگز، اپ لوڈ کی گئی فائلیں، ٹائم اسٹیمپس، اکاؤنٹ/سیشن میٹا ڈیٹا، یا خدشے کے تحت آنے والے جرم سے متعلق کوئی بھی دوسرا ریکارڈ، چاہے یہ معمول کی ڈیٹا برقراری کی مشق کے حصے کے طور پر روایتی لگے۔
• رسائی کو محدود کریں — محفوظ شدہ مواد تک صرف انہی افراد کی رسائی ہو جو براہ راست رپورٹ سے نمٹ رہے ہیں، تاکہ بچے کی پرائیویسی اور شواہد کی سالمیت کا تحفظ ہو۔
• معمول کی برقراری/حذف کی ٹائم لائنز معطل کریں (دیکھیں ہماری پرائیویسی پالیسی، سیکشن 6) — متعلقہ مخصوص ریکارڈز کے لیے، جب تک قانون نافذ کرنے والے ادارے تصدیق نہ کر دیں کہ ان کی مزید ضرورت نہیں۔
• یہ ریکارڈ رکھیں کہ کیا محفوظ کیا گیا اور کب، تاکہ خدشے کے پہلی بار سامنے آنے کے لمحے سے ایک واضح اندرونی چین آف کسٹڈی موجود ہو۔

4.4 ہمارے پلیٹ فارم پر کیا ہوتا ہے

قانونی رپورٹ سے آزادانہ طور پر، جہاں ایک قابل اعتماد خدشہ موجود ہو، Khypri AI فوری طور پر متعلقہ اکاؤنٹ(ز) کو مزید سرگرمی سے روک دیتا ہے، اور SJPU/پولیس کے ساتھ مکمل تعاون کرتا ہے، بشمول 4.3 میں محفوظ کردہ شواہد کے لیے قانونی درخواستوں کا فوری جواب دینا۔

4.5 نیک نیتی سے رپورٹنگ کا تحفظ

اس سیکشن کے تحت نیک نیتی سے خدشے کی رپورٹ دینے پر Khypri AI کے کسی بھی ملازم، ٹھیکیدار، یا پارٹنر کو انتقامی کارروائی، سزا، یا منفی اقدام کا سامنا نہیں کرنا پڑے گا، چاہے خدشہ بعد میں غلط ثابت ہو۔ جس خطرے سے ہم بچاؤ کر رہے ہیں وہ کم رپورٹنگ ہے، زیادہ رپورٹنگ نہیں۔

5. سلامتی واقعے کے ردعمل کا عمل

جہاں کسی حقیقی سلامتی واقعے کی تصدیق ہوتی ہے (مثال کے طور پر، سیفٹی کور کے باوجود کوئی طالب علم نقصان دہ مواد کے سامنے آیا)، ہم اس عمل کی پیروی کرتے ہیں:

• مرحلہ 1 — روک تھام: واقعے کی اجازت دینے والی مخصوص خامی کی نشاندہی کی جاتی ہے اور اسے جلد از جلد روک دیا جاتا ہے۔
• مرحلہ 2 — اطلاع: متاثرہ والدین/سرپرست اور، جہاں لاگو ہو، شراکت دار ادارے کو مطلع کیا جاتا ہے۔
• مرحلہ 3 — بنیادی وجہ کا جائزہ: متعلقہ سیفٹی کور تہہ (تہوں) کا جائزہ لیا جاتا ہے اور خامی کو دور کرنے کے لیے اپ ڈیٹ کیا جاتا ہے۔
• مرحلہ 4 — ریکارڈ کیپنگ: وقت کے ساتھ ہمارے سلامتی ریکارڈ کو ٹریک کرنے کے لیے تصدیق شدہ واقعات کو اندرونی طور پر لاگ کیا جاتا ہے۔

6. والدین کے کنٹرولز

والدین/سرپرست dpo@khypri.com پر رابطہ کر کے کسی بھی وقت اپنے بچے کی سرگرمی کا خلاصہ دیکھ سکتے ہیں، اپنے بچے کے ڈیٹا کی ایک کاپی کی درخواست کر سکتے ہیں، اور ہماری پرائیویسی پالیسی کے سیکشن 8 (ڈیٹا پرنسپل درخواست کا عمل) میں بیان کردہ حقوق کے مطابق تصحیح یا حذف کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں۔ تفصیلی سرگرمی لاگز کے ساتھ ایک مخصوص سیلف سرو والدین ڈیش بورڈ کی منصوبہ بندی کی گئی ہے، لیکن یہ ابھی پورے پلیٹ فارم پر دستیاب نہیں ہے؛ جہاں یہ دستیاب نہیں ہے، وہاں درخواستیں ہماری ٹیم کے ذریعے دستی طور پر نمٹائی جاتی ہیں۔

7. DPDP ایکٹ 2023 مطابقت (بھارت)

Khypri AI کو بھارت کے ڈیجیٹل ذاتی ڈیٹا تحفظ (DPDP) ایکٹ 2023 کے مطابق بچوں کے ذاتی ڈیٹا کے حوالے سے بنایا جا رہا ہے۔ ہماری موجودہ اور جاری آپریشنل حدود میں شامل ہیں:

• قابل تصدیق والدین کی رضامندی (VPC): Khypri AI پر صرف ایک والدین یا سرپرست ہی رجسٹر ہو سکتے ہیں؛ طلبہ براہ راست اکاؤنٹ نہیں بنا سکتے۔ رجسٹریشن والدین کی تاریخ پیدائش اور بالغ حیثیت کے خود اعلانیہ کو کیپچر کرتی ہے، اس کے بعد والدین کے ای میل اور موبائل نمبر کی تصدیق ہوتی ہے۔ صرف والدین کی اپنی پروفائل مکمل ہونے کے بعد ہی وہ اپنے بچے(بچوں) کو اکاؤنٹ میں شامل کر سکتے ہیں — پہلے سے تصدیق شدہ والدین کے اکاؤنٹ کے بغیر کوئی طالب علم پروفائل موجود نہیں ہو سکتی۔ ہم بچے کا کوئی بھی ڈیٹا پراسیس کرنے سے پہلے والدین سے واضح رضامندی طلب کرتے ہیں؛ اگر وہ رضامندی نہیں دی جاتی، تو بچے کے ڈیٹا کی کوئی پراسیسنگ نہیں ہوتی۔
• غیر جانبدار تعلیمی معاونت، رویاتی پروفائلنگ نہیں: Khypri AI کو اس بات کی توسیع کے طور پر کام کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے کہ ایک اسکول پہلے سے ہی طلبہ کا اندازہ کیسے لگاتا ہے — طالب علم کو تصورات سمجھنے اور بہتر کرنے میں مدد دینے کے لیے امتحان کی کارکردگی کا ایک شفاف، غیر جانبدار تجزیہ دینا۔ ہم طالب علم کے فوری تعلیمی دائرہ کار سے باہر ویب براؤزنگ، مقام کی ٹیلی میٹری، یا رویاتی نمونوں کو ٹریک نہیں کرتے، اور یہ ڈیٹا کبھی بھی اشتہارات یا مارکیٹنگ کے لیے استعمال نہیں کیا جاتا۔ مکمل قانونی بنیاد کی وضاحت کے لیے ہماری پرائیویسی پالیسی ملاحظہ کریں۔
• تصحیح اور حذف کا حق: والدین کسی بھی وقت اپنے بچے کی معلومات دیکھ، تبدیل، یا حذف کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں۔ تصدیق شدہ حذف کرنے کی درخواستیں 30 دنوں کے اندر پروڈکشن سسٹمز سے مکمل حذف کے ساتھ پراسیس کی جاتی ہیں۔
• ڈیٹا برقراری: طالب علم اور والدین کا ڈیٹا صرف فعال داخلے کی مدت کے علاوہ 30 دن تک رکھا جاتا ہے، جس کے بعد اسے حذف کر دیا جاتا ہے جب تک قانونی طور پر طویل برقراری درکار نہ ہو۔
• شکایات افسر: DPDP ایکٹ کے تحت ڈیٹا تحفظ سے متعلق سوالات یا شکایات ہمارے ڈیٹا پروٹیکشن آفیسر، Debasmita Maharana، کو dpo@khypri.com پر بھیجی جا سکتی ہیں۔

8. GDPR مطابقت (یورپی یونین)

EU/EEA میں اسکولوں اور صارفین کے لیے، Khypri AI اپنے ڈیٹا کے ہینڈلنگ کو جنرل ڈیٹا پروٹیکشن ریگولیشن کے مطابق بنانے پر کام کر رہا ہے:

• پراسیسنگ کے لیے قانونی بنیاد: طالب علم کا ڈیٹا رضامندی (والدین/سرپرست یا ادارے کے ذریعے) کے تحت، اور جہاں لاگو ہو، ڈیٹا کنٹرولر کے طور پر اسکول کے جائز مفادات کے تحت پراسیس کیا جاتا ہے۔
• ڈیٹا رہائش: یورپی ادارہ جاتی ڈیٹا کو EU پر مبنی کلاؤڈ انفراسٹرکچر پر ہوسٹ کیا جاتا ہے۔
• سرحد پار منتقلی کے حفاظتی اقدامات: EU ڈیٹا کی EEA کے باہر کسی بھی منتقلی کو کنٹرول کرنے والے اسٹینڈرڈ کنٹریکچوئل کلاز (SCCs) فی الحال نافذ کیے جا رہے ہیں اور ابھی مکمل طور پر نافذ نہیں ہوئے ہیں۔
• ڈیٹا سبجیکٹ کے حقوق: صارفین اور والدین ہمارے ڈیٹا پروٹیکشن آفیسر، Debasmita Maharana، سے dpo@khypri.com پر رابطہ کر کے ذاتی ڈیٹا تک رسائی، تصحیح، پابندی، یا حذف کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں۔
• خلاف ورزی کی اطلاع: ڈیٹا خلاف ورزی کی صورت میں، ہم دریافت کے 72 گھنٹوں کے اندر متاثرہ صارفین اور متعلقہ نگران حکام کو مطلع کرنے کا عہد کرتے ہیں۔
• اینڈ ٹو اینڈ خفیہ کاری: ڈیٹا کو ٹرانزٹ میں TLS 1.3 اور آرام کی حالت میں AES-256 کا استعمال کرتے ہوئے خفیہ کیا جاتا ہے۔

9. COPPA مطابقت (ریاستہائے متحدہ امریکہ)

ریاستہائے متحدہ امریکہ میں صارفین کے لیے، Khypri AI چلڈرن آن لائن پرائیویسی پروٹیکشن ایکٹ کے مطابق بننے پر کام کر رہا ہے، جو 13 سال سے کم عمر بچوں پر لاگو ہوتا ہے:

• کم سے کم ڈیٹا جمع آوری: ہم 13 سال سے کم عمر بچوں سے کوئی آڈیو ریکارڈنگز، بصری میڈیا، یا درست جغرافیائی محل وقوع کا ڈیٹا اکٹھا نہیں کرتے۔
• قابل تصدیق والدین کی رضامندی: چونکہ صرف ایک والدین یا سرپرست ہی رجسٹر ہو سکتے ہیں اور بچے کو اکاؤنٹ میں شامل کرنے سے پہلے اپنی شناخت کی تصدیق کر سکتے ہیں، 13 سال سے کم عمر کا کوئی بھی بچہ کبھی بھی اپنی رضامندی فراہم کرنے یا آزاد اکاؤنٹ بنانے کے قابل نہیں ہے۔
• والدین کی رسائی اور حذف کرنے کے حقوق: والدین ہمارے ڈیٹا پروٹیکشن آفیسر، Debasmita Maharana، سے dpo@khypri.com پر رابطہ کر کے کسی بھی وقت اپنے بچے سے اکٹھے کیے گئے ڈیٹا کا جائزہ لے سکتے ہیں اور اسے حذف کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں۔
• اضافی ڈیٹا پر کوئی شرط نہیں: Khypri AI میں شرکت کو کبھی بھی کسی بچے کے مناسب طور پر ضروری سے زیادہ ذاتی معلومات ظاہر کرنے کی شرط پر منحصر نہیں کیا جاتا۔

10. کوکیز اور تیسرے فریق کے پراسیسرز

ہم صرف لاگ اِن سیشنز اور سلامتی کے لیے انتہائی ضروری کوکیز استعمال کرتے ہیں — کوئی تیسرے فریق کی مارکیٹنگ یا اشتہاری کوکیز نہیں۔ ڈیٹا کو صرف BigRock (ہوسٹنگ اور ای میل)، OpenAI اور Google (AI مواد کی تخلیق اور جانچ)، Razorpay (ادائیگیاں)، اور Google Analytics (ہماری عوامی مارکیٹنگ ویب سائٹ پر مجموعی استعمال کا تجزیہ، صرف اپٹ اِن) کے ذریعے پراسیس کیا جاتا ہے۔ جیسے جیسے ہم پیمانہ بڑھاتے ہیں، ہم AWS یا Google Cloud کو اضافی یا متبادل ہوسٹنگ انفراسٹرکچر کے طور پر شامل کر سکتے ہیں۔ ہم شروع سے ہی بچے کا قانونی نام کبھی اکٹھا نہیں کرتے — بچے کی شناخت پلیٹ فارم کے اندر صرف والدین کے منتخب کردہ ڈسپلے نام سے کی جاتی ہے، بشمول ہمارے AI پراسیسرز کو بھیجے جانے والے کسی بھی مواد میں؛ ہمارے کسی بھی فراہم کنندہ کے ساتھ فی الحال ہمارا کوئی دستخط شدہ ڈیٹا پراسیسنگ معاہدہ نہیں ہے، اور ہم ان کی خدمات ان کی معیاری شرائط پر استعمال کرتے ہیں۔ مکمل تفصیل کے لیے ہماری پرائیویسی پالیسی ملاحظہ کریں۔

11. رابطہ اور شکایات کا ازالہ

DPDP ایکٹ، GDPR، یا COPPA کے تحت کسی بھی سوال، تصحیح، حذف، یا شکایت کی درخواست کے لیے، براہ کرم ہمارے ڈیٹا پروٹیکشن آفیسر، Debasmita Maharana، سے dpo@khypri.com پر رابطہ کریں۔ ہمارا مقصد تمام درخواستوں کو فوری طور پر تسلیم کرنا اور تصدیق شدہ حذف کرنے کی درخواستوں کو 30 دنوں کے اندر حل کرنا ہے۔