Khypri AI ব্যবহারের নিয়ন্ত্রক চুক্তি, যতটা সম্ভব সহজ ভাষায়।
কার্যকর তারিখ ও সংস্করণ: ২০ সেপ্টেম্বর, ২০২৬ (সংস্করণ ৩.০)। এই সেবার শর্তাবলী (“শর্তাবলী”) আপনার ও Khypri AI-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে, যা প্ল্যাটফর্মে আপনার প্রবেশ ও ব্যবহারকে নিয়ন্ত্রণ করে। এটি ইংরেজি মূলের অনুবাদ; এই অনুবাদ ও ইংরেজি সংস্করণের মধ্যে কোনো বিরোধ বা অসঙ্গতির ক্ষেত্রে, ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। এই শর্তাবলী গোপনীয়তা নীতি, ডেটা প্রিন্সিপালের জন্য বিজ্ঞপ্তি এবং নিরাপত্তা নীতি-এর সাথে একত্রে পড়তে হবে।
একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, অথবা প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার করে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন ও বুঝেছেন এবং এতে আবদ্ধ থাকতে সম্মত। আপনি সম্মত না হলে, আপনি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করবেন না বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।
১.১ এই শর্তাবলীতে, প্রসঙ্গ অন্যথা না বললে:
১.২ কোনো আইনের উল্লেখ তার সময়ে সময়ে সংশোধিত, পুনঃপ্রণীত বা প্রতিস্থাপিত রূপ অন্তর্ভুক্ত করে। শিরোনাম শুধুমাত্র সুবিধার জন্য এবং ব্যাখ্যাকে প্রভাবিত করবে না। “সহ” ও “অন্তর্ভুক্ত” শব্দগুলো সীমাবদ্ধতা ছাড়াই পড়তে হবে।
২.১.১ আপনার বয়স অন্তত আঠারো (১৮) বছর (বা আপনি যেখানে বসবাস করেন সেখানকার সাবালকত্বের বয়স, যদি বেশি হয়) হতে হবে এবং বাধ্যতামূলক চুক্তিতে প্রবেশ করার যোগ্য হতে হবে। শুধুমাত্র একজন অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারেন। কোনো শিশু অ্যাকাউন্ট তৈরি করবে না, এবং প্রতিটি ছাত্র প্রোফাইল অ্যাকাউন্ট ধারক কর্তৃক তৈরি ও পরিচালিত হবে। অভিভাবকের সম্মতি যাচাই ও নথিভুক্ত করার পদ্ধতি যাচাইযোগ্য অভিভাবক সম্মতি নীতি-তে বর্ণিত।
২.১.২ নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি প্রাপ্তবয়স্ক, এবং কোম্পানি আপনার নিজের ডিভাইসে বয়স যাচাই করতে পারে (গোপনীয়তা নীতি দেখুন)। আপনি যদি কোনো ছাত্রের পক্ষে নিবন্ধন করেন, আপনি প্রতিনিধিত্ব ও নিশ্চয়তা দেন যে আপনি সেই শিশুর অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক।
২.২.১ নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে এবং তা হালনাগাদ রাখতে হবে। আপনি অন্য কোনো ব্যক্তির ছদ্মবেশ ধারণ করবেন না বা প্রতারণার উদ্দেশ্যে বিবরণ ব্যবহার করে নিবন্ধন করবেন না।
২.৩.১ আপনাকে আপনার লগইন বিবরণ সুরক্ষিত রাখতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে সংঘটিত সকল কার্যকলাপের জন্য আপনি দায়ী এবং সন্দেহ হলে support@khypri.com-এ কোম্পানিকে অবিলম্বে জানাবেন।
২.৪.১ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি কোম্পানিকে ইমেল ও WhatsApp-এর মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ও আপনার সন্তানকে নিরাপদ রাখার জন্য প্রয়োজনীয় বার্তা পাঠানোর সম্মতি দেন, যথা অ্যাকাউন্ট, নিরাপত্তা ও পেমেন্ট সতর্কতা, প্ল্যান-মেয়াদোত্তীর্ণ ও ব্যালেন্স বিজ্ঞপ্তি, এবং গুরুতর শিশু-নিরাপত্তা সতর্কতা। এটি আবশ্যক “প্রয়োজনীয় সতর্কতা” সম্মতি।
২.৪.২ প্রচারমূলক বার্তা, এবং আপনার সন্তান সম্পর্কিত অগ্রগতি আপডেট ও সাপ্তাহিক সারাংশ, শুধুমাত্র আপনি অপ্ট-ইন করলে পাঠানো হবে, এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সেগুলো বন্ধ করতে পারেন (গোপনীয়তা নীতির ধারা ১২ ও যোগাযোগ নীতি দেখুন)।
৩.০ প্ল্যাটফর্ম জেনারেটিভ আর্টিফিশিয়াল ইন্টেলিজেন্স ব্যবহার করে, যা ভুল, অসম্পূর্ণ, পুরনো বা অনিচ্ছাকৃতভাবে পক্ষপাতদুষ্ট বিষয়বস্তু তৈরি করতে পারে, এবং যা প্রকাশ্য আত্মবিশ্বাসের সাথে ভুল তথ্য উপস্থাপন করতে পারে। AI আউটপুট “যেমন আছে” ও “যেমন উপলব্ধ” ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। প্ল্যাটফর্মে আর্টিফিশিয়াল ইন্টেলিজেন্সের ব্যবহার সম্পর্কে আরও বর্ণনা দায়িত্বশীল AI নীতি-তে দেওয়া আছে।
৩.১.১ AI আউটপুট একটি অধ্যয়ন সহায়ক এবং কোনো শিক্ষক বা অফিসিয়াল কোর্স উপাদানের বিকল্প নয়, এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার কোনো পরীক্ষার ফলাফলের নিশ্চয়তা দেয় না। গুরুত্বপূর্ণ কোনো কিছুর উপর নির্ভর করার আগে আপনাকে তা একটি নির্ভরযোগ্য উৎস থেকে যাচাই করতে হবে। স্বাধীন মানব যাচাই ছাড়াই কোনো গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্তের জন্য, যার মধ্যে গ্রেডেড মূল্যায়ন, ভর্তি বা প্লেসমেন্ট অন্তর্ভুক্ত, AI আউটপুটের উপর নির্ভর করা আপনার নিজের ঝুঁকিতে।
৩.২.১ আপনি যদি এমন বিষয়বস্তু দেখেন যা অনিরাপদ, ভুল বা অনুপযুক্ত মনে হয়, তাহলে আপনার এটি প্ল্যাটফর্মের মধ্যে বা support@khypri.com-এ রিপোর্ট করা উচিত যাতে কোম্পানি এটি পর্যালোচনা করতে পারে।
৩.৩.১ প্ল্যাটফর্ম স্বয়ংক্রিয়ভাবে AI টিউটরের সাথে ছাত্রের কথোপকথন যাচাই করে ছাত্রের নিরাপত্তা বা সুস্থতার জন্য গুরুতর ঝুঁকির লক্ষণের জন্য এবং একটি সনাক্ত হলে, WhatsApp ও ইমেলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট ধারককে সতর্ক করে (যেমন গোপনীয়তা নীতির ধারা ৪.৩ ও নিরাপত্তা নীতিতে বর্ণিত)।
৩.৩.২ এই সতর্কতাগুলো শুধুমাত্র একটি অতিরিক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা। সনাক্তকরণ নিখুঁত নয়, কোম্পানি নিশ্চয়তা দিতে পারে না যে প্রতিটি উদ্বেগ চিহ্নিত হবে, এবং প্ল্যাটফর্ম কোনো জরুরি পরিষেবা নয়। অভিভাবকরা তাদের সন্তানদের তত্ত্বাবধানের জন্য দায়বদ্ধ থাকেন এবং জরুরি অবস্থায় তাদের স্থানীয় জরুরি নম্বরে যোগাযোগ করবেন।
৪.১ এই শর্তাবলী সাপেক্ষে, কোম্পানি আপনাকে আপনার নিজের পরিবারের ব্যক্তিগত শিক্ষাগত ব্যবহারের জন্য (অথবা, একটি প্রাতিষ্ঠানিক চুক্তির অধীনে, আপনার প্রতিষ্ঠানের ব্যবহারের জন্য) প্ল্যাটফর্ম, ও আপনার জন্য তৈরি AI আউটপুট ব্যবহার করার একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য ও প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করে।
৪.২ কোম্পানির সাথে পৃথক লিখিত চুক্তি ছাড়া, আপনি প্ল্যাটফর্ম বা AI আউটপুট কোনো বাণিজ্যিক কোচিং সেন্টারে, পুনর্বিক্রয় বা অন্য সশুল্ক টিউশনের জন্য, বা প্রতিযোগী পণ্য তৈরি করতে ব্যবহার করবেন না। ধারা ৬.২ নিয়ন্ত্রণ করে আপনি AI আউটপুট দিয়ে কী করতে পারেন।
৫.১ আপনি করবেন না, এবং অন্য কোনো ব্যক্তিকে সাহায্য করবেন না:
৫.২ এই ধারা ৫-এর যেকোনো লঙ্ঘন ধারা ১৯-এ প্রদত্ত অনুযায়ী আপনার প্রবেশাধিকার স্থগিত বা বাতিলের কারণ হতে পারে। ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে প্রত্যাশিত আচরণ আরও বর্ণিত গ্রহণযোগ্য ব্যবহার নীতি-তে।
৬.০ কোম্পানি প্ল্যাটফর্মের অন্তর্নিহিত সফটওয়্যার, ডিজাইন ও ব্র্যান্ডিংয়ে সকল অধিকার, স্বত্ব ও স্বার্থ বজায় রাখে। আপনি যদি প্রতিক্রিয়া বা পরামর্শ প্রদান করেন, আপনি কোম্পানিকে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সেই প্রতিক্রিয়া ব্যবহার করার একটি বিস্তৃত, স্থায়ী লাইসেন্স কোনো ক্ষতিপূরণ ছাড়াই প্রদান করেন। ওয়াটারমার্কযুক্ত বা প্ল্যাটফর্ম-ব্র্যান্ডেড বিষয়বস্তু প্রযোজ্য ভারতীয় কপিরাইট আইনের অধীনে সুরক্ষিত থাকে।
৬.১.১ আপনি প্ল্যাটফর্মে জমা দেওয়া প্রম্পট, উত্তর ও অন্যান্য তথ্যের (“ব্যবহারকারী বিষয়বস্তু”) মালিকানা বজায় রাখেন। ব্যবহারকারী বিষয়বস্তু জমা দিয়ে আপনি কোম্পানিকে শুধুমাত্র আপনার বা আপনার প্রতিষ্ঠানের জন্য প্ল্যাটফর্মের শিক্ষাগত বৈশিষ্ট্যগুলো পরিচালনা, প্রদান ও উন্নত করার উদ্দেশ্যে তা সংরক্ষণ, প্রক্রিয়া ও ব্যবহার করার লাইসেন্স প্রদান করেন।
৬.২.১ কোম্পানি AI আউটপুটের মালিকানা বজায় রাখে, যা তৈরি করা পরীক্ষার পত্র, বহুনির্বাচনী প্রশ্ন, মূল্যায়ন ও অনুরূপ বিষয়বস্তু (“AI আউটপুট”)। আপনাকে আপনার জন্য তৈরি AI আউটপুট আপনার নিজের ব্যক্তিগত বা প্রাতিষ্ঠানিক শিক্ষাগত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার লাইসেন্স দেওয়া হয়। AI আউটপুট পুনর্বিক্রয়, পুনর্বিতরণ, বা প্রতিযোগী পণ্য বা ডেটাসেট তৈরি করতে ব্যবহার করা যাবে না।
৭.১ পুনরাবৃত্ত সাবস্ক্রিপশন চার্জ সহ সমস্ত পেমেন্ট একচেটিয়াভাবে Razorpay-এর মাধ্যমে, ভারতীয় রিজার্ভ ব্যাংকের ই-ম্যান্ডেট (পুনরাবৃত্ত পেমেন্ট) কাঠামোর অধীনে প্রক্রিয়া করা হয়। তদনুসারে: (a) আপনার পুনরাবৃত্ত পেমেন্ট ম্যান্ডেট সেটআপের সময় একটি অতিরিক্ত প্রমাণীকরণ ফ্যাক্টর সহ নিবন্ধিত হয়; (b) প্রতিটি নবায়ন চার্জের অন্তত চব্বিশ (২৪) ঘণ্টা আগে আপনি একটি প্রি-ডেবিট বিজ্ঞপ্তি পাবেন, যার মাধ্যমে আপনি সেই চার্জ বাতিল করতে পারেন; (c) প্রতিটি ম্যান্ডেটে আপনার নির্বাচিত প্ল্যানের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ সীমা থাকে; এবং (d) আপনি ধারা ৭.৩-এ প্রদত্ত অনুযায়ী যেকোনো সময় ম্যান্ডেট বাতিল করতে পারেন। কোম্পানি আপনার কার্ডের বিবরণ সংরক্ষণ করে না এবং এই ম্যান্ডেট কাঠামোর বাইরে আপনাকে চার্জ করে না।
৭.২ সশুল্ক সাবস্ক্রিপশন অগ্রিম বিল করা হয় এবং পরবর্তী নবায়ন তারিখের আগে বাতিল না করা পর্যন্ত স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন হয়। চেকআউটের সময় আপনি একটি একক (অ-পুনরাবৃত্ত) ক্রয় বা একটি পুনরাবৃত্ত সাবস্ক্রিপশন বেছে নিতে পারেন। কোম্পানি তার পরবর্তী বিলিং চক্র থেকে কার্যকর, অন্তত ত্রিশ (৩০) দিনের বিজ্ঞপ্তিতে তার মূল্য পরিবর্তন করতে পারে। প্রযোজ্য কর, যার মধ্যে GST অন্তর্ভুক্ত, তালিকাভুক্ত মূল্যের অতিরিক্ত হিসেবে ধার্য করা হয়।
৭.৩.১ আপনি প্ল্যাটফর্মে আপনার প্রোফাইল থেকে (কারণ বেছে নিয়ে ও আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানা টাইপ করে নিশ্চিত করে), যেকোনো প্রি-ডেবিট বিজ্ঞপ্তির বাতিলকরণ লিঙ্কের মাধ্যমে, বা support@khypri.com-এ ইমেল করে (যা কোম্পানি প্রাপ্তির দুই (২) কর্মদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করবে) যেকোনো সময় অটো-নবায়ন বাতিল করতে পারেন। বাতিলকরণ ভবিষ্যতের বিলিং বন্ধ করে কিন্তু ধারা ৮ সাপেক্ষে, ইতিমধ্যে চার্জ করা পরিমাণের রিফান্ডের অধিকার দেয় না।
৭.৩.২ প্রতিটি বাতিলকরণ ধারা ৮ অনুযায়ী রিফান্ডের জন্য পর্যালোচনাধীন রাখা হয়, এবং কোম্পানি সেই সময় আপনাকে তা জানাবে এবং ফলাফল আপনাকে ইমেল করবে। ধারা ১৯-এর অধীনে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললেও যেকোনো সক্রিয় সাবস্ক্রিপশন বাতিল হয়ে যায় এবং ভবিষ্যতের বিলিং বন্ধ হয়ে যায়। এভাবে বাতিল করা সাবস্ক্রিপশন কুলিং-অফ সময়কালে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করা হলেও পুনঃস্থাপিত হয় না।
৮.১ আপনি ধারা ৭.৩-এ প্রদত্ত অনুযায়ী যেকোনো সময় আপনার সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন, যা ভবিষ্যতের বিলিং বন্ধ করে। একবার কেনা পরিষেবা রিফান্ডের যোগ্য নয়।
৮.২ সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে রিফান্ড দেওয়া বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার একমাত্র Khypri AI ও তার সংগঠনের (কোম্পানি), এবং প্রতিটি অনুরোধ পৃথক মামলার তথ্যের ভিত্তিতে সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে। যেখানে পরিষেবা সংক্রান্ত একটি প্রকৃত সমস্যা উত্থাপিত হয়, যার মধ্যে পরিষেবার ত্রুটি, প্রদত্ত বিষয়ের একটি বস্তুগত ভুল উপস্থাপনা, বা দীর্ঘায়িত বিভ্রাট অন্তর্ভুক্ত, কোম্পানি অনুরোধটি বিবেচনা করবে, যার মধ্যে অ্যাকাউন্টে প্রকৃত পরিষেবা ব্যবহার ও ব্যবহৃত টোকেন বা ক্রেডিট পরিদর্শন অন্তর্ভুক্ত। যেখানে কোম্পানি রিফান্ড দিতে মনোনীত করে, পরিমাণ সেই মামলায় কোম্পানি কর্তৃক, সাবস্ক্রিপশনের অব্যবহৃত অংশ ও ইতিমধ্যে ব্যবহৃত ব্যবহারের নিরিখে নির্ধারিত হবে, এবং এটি স্বয়ংক্রিয় সম্পূর্ণ রিফান্ড হবে না।
৮.৩ রিফান্ড অনুরোধ, ও পরিমাণ সম্পর্কে কোম্পানির সিদ্ধান্ত সেই মামলায় অ্যাকাউন্ট ধারকের জন্য চূড়ান্ত ও বাধ্যতামূলক হবে, এবং একটি মামলায় সিদ্ধান্ত অন্য কোনো মামলায় কোনো অধিকার বা নজির তৈরি করবে না। এই ধারা ভোক্তা সুরক্ষা আইন, ২০১৯ বা অন্যান্য প্রযোজ্য আইনের অধীনে কোনো ভোক্তার এমন কোনো অধিকারের ক্ষতি ছাড়া যা বাদ দেওয়া যায় না। একটি রিফান্ড অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ ও অনুরোধের কারণ সহ support@khypri.com-এ পাঠানো হবে, বা বাতিল করার সময় প্রোফাইল থেকে করা হবে; কোম্পানি পাঁচ (৫) কর্মদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখে। রিফান্ড সিদ্ধান্ত থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ ধারা ১৭ (পরিচালনাকারী আইন) ও ধারা ১৮ (বিরোধ নিষ্পত্তি) সাপেক্ষে। বাতিলকরণ ও রিফান্ড প্রক্রিয়া আরও বর্ণিত রিফান্ড ও বাতিলকরণ নীতি-তে।
৯.১ আইন দ্বারা অনুমোদিত সম্পূর্ণ সীমা পর্যন্ত, Khypri AI প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার থেকে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক বা পরিণতিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী হবে না।
৯.২ কোনো দাবির ক্ষেত্রে কোম্পানির মোট দায়বদ্ধতা ভারতীয় রুপি পাঁচ হাজার (₹৫,০০০) বা দাবির পূর্ববর্তী তিন (৩) মাসে আপনার দ্বারা কোম্পানিকে প্রদত্ত পরিমাণ, যেটি বেশি, তার বেশি হবে না।
৯.৩ এই শর্তাবলীতে কিছুই গুরুতর অবহেলা, ইচ্ছাকৃত অসদাচরণ, প্রতারণা, বা মৃত্যু বা ব্যক্তিগত আঘাত থেকে উদ্ভূত দায়বদ্ধতা, বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে সীমাবদ্ধ বা বাদ দেওয়া যায় না এমন কোনো দায়বদ্ধতা সীমিত বা বাদ দেয় না।
১০.১ আপনি এই শর্তাবলীর আপনার লঙ্ঘন থেকে, আপনার জমা দেওয়া বিষয়বস্তু থেকে, বা আপনার তত্ত্বাবধানে থাকা নাবালকের দ্বারা আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সংঘটিত লঙ্ঘন থেকে উদ্ভূত দাবির বিরুদ্ধে Khypri AI-কে ক্ষতিপূরণ দেবেন।
১০.২ একটি সক্রিয় প্রাতিষ্ঠানিক চুক্তির অধীনে অর্থপ্রদানকারী প্রাতিষ্ঠানিক গ্রাহকদের (বিদ্যালয়) পক্ষে, Khypri AI প্রতিষ্ঠানকে একটি তৃতীয় পক্ষের এই দাবির বিরুদ্ধে ক্ষতিপূরণ দেবে যে এই শর্তাবলী দ্বারা অনুমোদিতভাবে ব্যবহৃত হলে AI আউটপুট সেই পক্ষের বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি অধিকার লঙ্ঘন করে, যা ধারা ৯-এর সীমা সাপেক্ষে। এই ক্ষতিপূরণ ব্যবহারকারী বিষয়বস্তু থেকে উদ্ভূত দাবি, AI আউটপুটে পরিবর্তন, বা ধারা ৬.২-এ প্রদত্ত লাইসেন্সের পরিধির বাইরে AI আউটপুট ব্যবহার থেকে উদ্ভূত দাবির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে না। প্রতিষ্ঠানগুলোর জন্য আরও শর্তাবলী, যার মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্যের জন্য ভূমিকার বণ্টন অন্তর্ভুক্ত, প্রাতিষ্ঠানিক শর্তাবলী ও তথ্য প্রক্রিয়াকরণ পরিশিষ্ট-এ দেওয়া আছে।
১০.৩ প্রাতিষ্ঠানিক গ্রাহকরা গ্রেডিং, ভর্তি, পাঠ্যক্রম পরিকল্পনা বা অন্যান্য মূল্যায়নমূলক প্রক্রিয়ায় AI আউটপুট অন্তর্ভুক্ত করার সিদ্ধান্তের জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী, এবং ধারা ৩.১-এর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে যেকোনো উচ্চ-ঝুঁকিপূর্ণ ব্যবহারের আগে AI আউটপুট স্বাধীনভাবে যাচাই করবেন। প্রাতিষ্ঠানিক গ্রাহকরা এই ধরনের সিদ্ধান্ত থেকে উদ্ভূত দাবির বিরুদ্ধে Khypri AI-কে ক্ষতিপূরণ দেবেন, যার মধ্যে ছাত্র, অভিভাবক বা নিয়ন্ত্রকদের দ্বারা প্রতিষ্ঠানের AI আউটপুট ব্যবহার সম্পর্কিত আনীত দাবি অন্তর্ভুক্ত।
১১.১ শিশু ও ছাত্রদের ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ গোপনীয়তা নীতি ও নিরাপত্তা নীতি-তে বর্ণিত, যা ব্যাখ্যা করে কোম্পানি কীভাবে ভারতের ডিজিটাল ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইন, ২০২৩, সাধারণ তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা ও শিশুদের অনলাইন গোপনীয়তা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী সেই তথ্য পরিচালনা করে।
১১.২ কোম্পানি প্ল্যাটফর্মের বাইরে মডেল প্রশিক্ষণের জন্য ছাত্রের ইনপুট ব্যবহার করে না এবং নাবালকদের প্রতি লক্ষ্যযুক্ত বিজ্ঞাপন চালায় না।
১২.১ “বিটা” বা “আর্লি অ্যাক্সেস” হিসেবে মনোনীত বৈশিষ্ট্যগুলো কোনো সেবা-স্তরের প্রতিশ্রুতি ছাড়াই প্রদান করা হয় এবং যেকোনো সময় পরিবর্তিত বা বন্ধ হতে পারে।
১২.২ কোনো পক্ষই তার যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনার কারণে সৃষ্ট কর্মক্ষমতার কোনো বিলম্ব বা ব্যর্থতার জন্য দায়ী হবে না।
১৩.১ কোম্পানির লক্ষ্য প্ল্যাটফর্মকে উপলব্ধ ও কার্যকরী রাখা কিন্তু এটি নিশ্চয়তা দেয় না যে এটি নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত বা সবসময় উপলব্ধ থাকবে। নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ, তৃতীয়-পক্ষের অবকাঠামোর ব্যর্থতা বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি সাময়িক অনুপলব্ধতা সৃষ্টি করতে পারে।
১৩.২ ধারা ৮-এ প্রদত্ত ব্যতীত, এই ধরনের বাধা আপনাকে রিফান্ড, ক্রেডিট বা ক্ষতিপূরণের অধিকারী করে না।
১৪.১ প্ল্যাটফর্ম তৃতীয়-পক্ষের ওয়েবসাইট, টুল বা পরিষেবার উল্লেখ করতে বা লিঙ্ক করতে পারে যা কোম্পানি নিয়ন্ত্রণ করে না এবং যার জন্য এটি দায়ী নয়, যার মধ্যে গোপনীয়তা নীতি-তে বর্ণিত সাব-প্রসেসরও অন্তর্ভুক্ত। যেকোনো তৃতীয়-পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার আপনার ব্যবহার সেই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব শর্তাবলী ও নীতির সাপেক্ষে, এবং কোম্পানি তাদের বিষয়বস্তু, উপলব্ধতা ও অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধতা অস্বীকার করে।
১৫.১ প্ল্যাটফর্ম ভারত থেকে পরিচালিত হয় এবং ভারতীয় রপ্তানি-নিয়ন্ত্রণ ও নিষেধাজ্ঞা আইনের অধীন হতে পারে। আপনি প্রতিনিধিত্ব করেন যে আপনি ভারতীয় বা প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক আইনের অধীনে ব্যাপক অবরোধের সাপেক্ষে এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলে অবস্থিত বা বাসিন্দা নন, এবং আপনি কোনো সীমাবদ্ধ বা প্রত্যাখ্যাত-পক্ষ তালিকায় নেই। আপনার এখতিয়ারে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য যেকোনো স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য আপনি দায়ী।
১৬.১ যিনি বিশ্বাস করেন যে প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু তার কপিরাইট লঙ্ঘন করে, তিনি কপিরাইটকৃত কাজ, অভিযুক্ত লঙ্ঘনকারী উপাদান ও প্ল্যাটফর্মে তার অবস্থান, অভিযোগকারীর যোগাযোগের বিবরণ, এবং একটি বিবৃতি যে অভিযোগকারীর সরল বিশ্বাসে বিশ্বাস আছে যে ব্যবহার অননুমোদিত, তা চিহ্নিত করে support@khypri.com-এ একটি লিখিত নোটিশ পাঠাতে পারেন। কোম্পানি বৈধ নোটিশ পর্যালোচনা করবে এবং উপযুক্ত ব্যবস্থা নেবে, যার মধ্যে উপাদানে অ্যাক্সেস অপসারণ বা নিষ্ক্রিয় করা অন্তর্ভুক্ত হতে পারে। বারবার লঙ্ঘনকারীদের অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।
১৭.১ এই শর্তাবলী ভারতের আইন দ্বারা পরিচালিত। ধারা ১৮ সাপেক্ষে, যার মধ্যে সংবিধিবদ্ধ অধিকার সংরক্ষণকারী এর বিধানসমূহ অন্তর্ভুক্ত, বেঙ্গালুরু, কর্ণাটকের আদালতের মধ্যস্থতা বা সালিশ দ্বারা সমাধান না হওয়া যেকোনো বিরোধের উপর একচেটিয়া এখতিয়ার থাকবে।
১৮.১ কোনো দাবি দাখিল করার আগে, প্রতিটি পক্ষ সরল বিশ্বাসে মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করবে। যেখানে মধ্যস্থতা বিরোধের সমাধান করে না, এটি সালিশ ও পুনর্মিলন আইন, ১৯৯৬-এর অধীনে বেঙ্গালুরুতে অবস্থিত বাধ্যতামূলক সালিশ দ্বারা চূড়ান্তভাবে নিষ্পত্তি করা হবে। প্রতিটি পক্ষ ক্লাস অ্যাকশনের অংশ হিসেবে দাবি আনার অধিকার ত্যাগ করে।
১৮.২ ভারতে ভোক্তা। এই ধারা ১৮-এর কোনো কিছুই ভোক্তা সুরক্ষা আইন, ২০১৯-এর অধীনে জেলা, রাজ্য বা জাতীয় ভোক্তা বিরোধ নিষ্পত্তি কমিশন, বা এখতিয়ারসম্পন্ন অন্য কোনো ভোক্তা ফোরামের সামনে অভিযোগ দাখিল করার আপনার অধিকারকে প্রতিরোধ বা সীমাবদ্ধ করে না। ভারতে ভোক্তা বিরোধ সাধারণত সালিশে উল্লেখ করার প্রয়োজন হয় না, এবং এই সালিশ ধারা সেই সংবিধিবদ্ধ অধিকারকে বাতিল বা অগ্রাহ্য করে না; আপনি উপরে বর্ণিত মধ্যস্থতা ও সালিশ প্রক্রিয়ার পরিবর্তে, বা তার পাশাপাশি, একটি ভোক্তা ফোরামের কাছে যেতে পারেন।
১৮.৩ ইউরোপীয় ইউনিয়ন ও যুক্তরাজ্যে ভোক্তা। যেখানে আপনি ইউরোপীয় ইউনিয়ন, যুক্তরাজ্য বা অন্য কোনো এখতিয়ারে অবস্থিত ভোক্তা যা আপনাকে আপনার স্থানীয় আদালত বা স্থানীয় নিয়ন্ত্রকের সামনে দাবি আনার অ-ত্যাগযোগ্য অধিকার প্রদান করে, এই ধারায় কিছুই সেই সংবিধিবদ্ধ অধিকারগুলো সীমিত করে না, এবং সালিশ ধারা শুধুমাত্র আপনার স্থানীয় আইন দ্বারা অনুমোদিত পরিমাণে প্রযোজ্য।
১৮.৪ যুক্তরাষ্ট্রে ভোক্তা। যেকোনো পক্ষ সালিশের পরিবর্তে, সেই আদালতের এখতিয়ারের যোগ্য দাবির জন্য, স্মল ক্লেইমস কোর্টে একটি স্বতন্ত্র দাবি আনতে পারে। যেখানে আপনি ক্যালিফোর্নিয়ায় ভোক্তা, এই ধারায় কিছুই আদালতে সর্বজনীন নিষেধাজ্ঞামূলক প্রতিকার চাওয়ার আপনার অধিকার সেই সীমা পর্যন্ত ত্যাগ করে না যে সীমা পর্যন্ত এই ধরনের ত্যাগ প্রযোজ্য ক্যালিফোর্নিয়া আইনের অধীনে প্রয়োগযোগ্য নয়।
১৮.৫ কানাডায় ভোক্তা। যেখানে আপনি কানাডায় (কুইবেক ও অন্টারিও সহ) ভোক্তা, এই ধারায় কিছুই আপনাকে কোনো বিরোধ সালিশ করতে বাধ্য করে না বা ক্লাস প্রসিডিংয়ে অংশগ্রহণের আপনার অধিকার ত্যাগ করে না, যে সীমা পর্যন্ত বাধ্যতামূলক সালিশ বা ক্লাস-অ্যাকশন ত্যাগ প্রযোজ্য কানাডীয় ফেডারেল বা প্রাদেশিক আইনের অধীনে ভোক্তাদের বিরুদ্ধে প্রয়োগযোগ্য নয়।
১৮.৬ ব্রাজিলে ভোক্তা। যেখানে আপনি ব্রাজিলে ভোক্তা, এই ধারায় কিছুই আপনাকে বিরোধ উদ্ভূত হওয়ার আগে আরোপিত সালিশের অধীন হতে বাধ্য করে না; ব্রাজিলীয় ভোক্তা প্রতিরক্ষা কোডের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে, আপনি বিরোধ উদ্ভূত হওয়ার পরে সম্মত হলেই সালিশের মাধ্যমে, অন্যথায় ব্রাজিলীয় আদালতের মাধ্যমে আপনার দাবি অনুসরণ করতে পারেন।
১৮.৭ সংযুক্ত আরব আমিরাতে ভোক্তা। যেখানে আপনি সংযুক্ত আরব আমিরাতে ভোক্তা, এই ধারায় কিছুই আপনাকে UAE অর্থনীতি মন্ত্রণালয় বা অন্য কোনো সক্ষম ভোক্তা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দাখিল করতে, বা UAE ভোক্তা সুরক্ষা আইনের অধীনে UAE-এর সক্ষম আদালতের সামনে দাবি আনতে বাধা দেয় না।
১৯.১ আপনার দ্বারা। আপনি যেকোনো সময় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন, হয় (a) প্ল্যাটফর্মের মধ্যে, আপনার প্রোফাইল সেটিংসে “আমার অ্যাকাউন্ট মুছুন” বিকল্প নির্বাচন করে ও অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানা টাইপ করে নিশ্চিত করে, বা (b) সেই ইমেল ঠিকানা থেকে dpo@khypri.com-এ লিখে।
১৯.২ মুছে ফেলার প্রভাব। মুছে ফেলার অনুরোধে, অ্যাকাউন্ট ও প্রতিটি ছাত্র প্রোফাইল অবিলম্বে নিষ্ক্রিয় করা হবে, প্রতিটি সম্মতি প্রত্যাহার করা হয়েছে বলে গণ্য করা হবে, কোনো সক্রিয় সাবস্ক্রিপশন ধারা ৭.৩.২-এ প্রদত্ত অনুযায়ী বাতিল করা হবে, এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি কুলিং-অফ সময়কাল অনুসরণ করে মুছে ফেলা হবে, যেমন গোপনীয়তা নীতির ধারা ৬ ও তথ্য ধারণ ও মুছে ফেলার নীতি-তে দেওয়া আছে। কুলিং-অফ সময়কালে, নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানা থেকে dpo@khypri.com-এ লিখিত অনুরোধে অনুরোধ বাতিল করা যেতে পারে এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করা যেতে পারে।
১৯.৩ কোম্পানি দ্বারা। কোম্পানি আপনার প্রবেশাধিকার স্থগিত বা বাতিল করতে পারে যেখানে আপনি এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করেন, যার মধ্যে উপরে উল্লিখিত অ্যাকাউন্ট-সততা ও নিষিদ্ধ-আচরণ বিধান অন্তর্ভুক্ত, এবং যেখানে সম্ভব, কারণ সম্পর্কে আপনাকে জানানোর যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করবে।
১৯.৪ পরিণতি ও স্থায়িত্ব। সমাপ্তিতে, প্ল্যাটফর্ম ও কোনো AI আউটপুট ব্যবহার করার আপনার লাইসেন্স শেষ হবে। যে বিধানসমূহ তাদের প্রকৃতি অনুযায়ী টিকে থাকার উদ্দেশ্যে, যার মধ্যে ধারা ৬, ৯, ১০, ১৭ ও ১৮ অন্তর্ভুক্ত, কার্যকর থাকবে। আপনার তথ্য গোপনীয়তা নীতি-র ধারণ বিধান অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
২০.১ কোম্পানির সম্মতি ছাড়া আপনি এই শর্তাবলীর অধীনে আপনার অধিকার বরাদ্দ বা হস্তান্তর করবেন না। কোম্পানি একীভবন, অধিগ্রহণ বা তার সম্পদের সিংহভাগ বিক্রয়ের সাথে সম্পর্কিত এই শর্তাবলী বরাদ্দ করতে পারে, যদি বরাদ্দপ্রাপ্ত এই শর্তাবলী ও গোপনীয়তা নীতিতে করা প্রতিশ্রুতি মেনে চলতে সম্মত হয়।
২১.১ বিচ্ছিন্নতা। যদি এই শর্তাবলীর কোনো বিধান প্রয়োগযোগ্য নয় বলে গণ্য হয়, বাকি বিধানগুলো সম্পূর্ণ শক্তি ও প্রভাবে বলবৎ থাকবে।
২১.২ সম্পূর্ণ চুক্তি। এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি, নিরাপত্তা নীতি ও এই শর্তাবলী দ্বারা লিঙ্কড সহায়ক নীতিগুলোর সাথে একত্রে, তাদের বিষয়ের সম্পর্কে আপনার ও Khypri AI-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।
২১.৩ কোনো মওকুফ নয়। এই শর্তাবলীর কোনো বিধান প্রয়োগে কোম্পানির ব্যর্থতা সেই বিধানের মওকুফ নয়।
২১.৪ সংশোধন। কোম্পানি সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী হালনাগাদ করতে পারে। একটি বস্তুগত পরিবর্তন উপরে উল্লিখিত কার্যকর তারিখ ও সংস্করণ হালনাগাদ করে প্রতিফলিত হবে এবং, আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে, প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের সরাসরি জানানো হবে।
২২.১ এই শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন support@khypri.com-এ পাঠানো যেতে পারে। তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত প্রশ্নগুলো তথ্য সুরক্ষা কর্মকর্তা, দেবস্মিতা মহারানা-কে dpo@khypri.com-এ সম্বোধন করতে হবে। কপিরাইট অভিযোগ ধারা ১৬ অনুযায়ী পাঠানো হবে। ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত অভিযোগ অভিযোগ নিষ্পত্তি নীতি অনুযায়ী উত্থাপন করতে হবে।