Khypri AI プラットフォームへのアクセスおよび利用を規律する規約。
発効日およびバージョン: 2026年9月20日(バージョン3.0)。本利用規約(以下「本規約」といいます)は、お客様とKhypri AIとの間で、本プラットフォームへのアクセスおよび利用を規律する法的拘束力のある契約を構成します。本ページは英語版原文の翻訳であり、翻訳と英語版との間に矛盾または不一致がある場合には、英語版が優先します。本規約は、プライバシーポリシー、データ主体への通知、および安全ポリシーとあわせてお読みください。
アカウントを登録すること、または本プラットフォームにアクセスもしくはこれを利用することにより、お客様は本規約を読み理解した上でこれに拘束されることに同意したものとみなされます。同意されない場合、アカウントを登録し、または本プラットフォームを利用することはできません。
1.1 本規約において、文脈上別段の解釈を要する場合を除き:
1.2 法令への言及には、随時改正、再制定、または代替された当該法令を含む。見出しは便宜上のものであり、解釈に影響を与えない。「含む」という語は、限定のないものとして解釈される。
2.1.1 お客様は満18歳以上(居住地における成年年齢がこれより高い場合はその年齢以上)であり、拘束力のある契約を締結する能力を有していなければなりません。アカウントを登録できるのは親または法定後見人のみです。子供がアカウントを作成することはできず、全ての生徒プロファイルはアカウント保有者により作成・管理されるものとします。親または後見人の同意の確認・記録方法は、検証可能な保護者同意ポリシーに記載されています。
2.1.2 登録時、お客様は自らが成人であることを確認するものとし、当社はお客様自身の端末上で年齢確認を実施する場合があります(プライバシーポリシー参照)。生徒に代わって登録する場合、お客様は自らがその子供の親または法定後見人であることを表明し、保証するものとします。
2.2.1 お客様は登録時に正確な情報を提供し、これを最新の状態に保つものとします。他人になりすまし、または欺く意図をもって詳細情報を用いて登録してはなりません。
2.3.1 お客様はログイン情報を安全に保持し、アカウントを共有してはなりません。お客様は自己のアカウント下での全ての活動について責任を負い、不正アクセスの疑いがある場合には直ちにsupport@khypri.comにて当社に通知するものとします。
2.4.1 アカウントを作成することにより、お客様は、アカウントの運営およびお子様の安全確保に必要なメッセージ、すなわちアカウント・セキュリティ・支払いに関するアラート、プラン期限および残高の通知、ならびに重大な子供の安全に関する緊急アラートを、電子メールおよびWhatsAppにより当社が送信することに同意するものとします。これは必須の「必須アラート」同意です。
2.4.2 販促メッセージ、ならびにお子様に関する進捗更新および週次サマリーは、お客様がオプトインした場合にのみ送信され、いつでもアカウント設定でオフにすることができます(プライバシーポリシー第12条およびコミュニケーションポリシー参照)。
3.0 本プラットフォームは生成AI(人工知能)を使用しており、不正確、不完全、古い、または意図せず偏ったコンテンツを生成する可能性があり、また誤った情報をあたかも確信があるかのように提示する可能性があります。AI出力は「現状有姿」かつ「利用可能な限り」で提供されます。本プラットフォームにおけるAIの利用については、責任あるAIポリシーにさらに詳しく記載されています。
3.1.1 AI出力は学習補助であり、教師または公式の教材の代替ではなく、本プラットフォームの利用は試験結果を保証するものではありません。お客様は、重要な事項について信頼できる情報源に照らして確認する必要があります。成績評価、入学または配置を含む重大な決定について、独立した人的検証なしにAI出力に依拠することは、お客様自身のリスクにおいて行われます。
3.2.1 安全でない、不正確な、または不適切と思われるコンテンツに遭遇した場合は、当社が確認できるよう、本プラットフォーム内またはsupport@khypri.comにて報告してください。
3.3.1 本プラットフォームは、生徒とAIチューターとの会話を自動的に確認し、生徒の安全または福祉に対する重大なリスクの兆候を検知した場合、WhatsAppおよび電子メールによりアカウント保有者に警告します(プライバシーポリシー第4.3条および安全ポリシーに記載のとおり)。
3.3.2 これらのアラートは追加的な保護措置にすぎません。検知は完全ではなく、当社は全ての懸念事項が特定されることを保証できず、本プラットフォームは緊急サービスではありません。親および後見人は引き続きお子様の監督に責任を負うものとし、緊急時には現地の緊急電話番号に連絡するものとします。
4.1 本規約に従い、当社はお客様に対し、本プラットフォームおよびお客様のために生成されたAI出力を、お客様ご自身のご家族の個人的な教育目的での利用(または機関契約に基づく場合はお客様の所属機関の利用)のために、限定的、非独占的、譲渡不能かつ取消可能なライセンスを付与します。
4.2 当社との別途の書面による合意なしに、本プラットフォームまたはAI出力を商業的な学習塾において、再販売もしくはその他の有償指導のために、または競合製品の構築のために利用してはなりません。AI出力についてお客様が行いうる事項は第6.2条により規律されます。
5.1 お客様は、以下の行為を行ってはならず、また他の者による当該行為を幇助してはなりません:
5.2 本第5条への違反は、第19条に定めるところによりお客様のアクセスの停止または終了をもたらす場合があります。利用者に期待される行為については、利用規範ポリシーにさらに詳しく記載されています。
6.0 当社は、本プラットフォームの基盤となるソフトウェア、デザインおよびブランディングに関する全ての権利、権原および利益を保持します。お客様がフィードバックまたは提案を提供した場合、お客様は当社に対し、当該フィードバックを本プラットフォームの改善のために対価なく使用する広範かつ永続的なライセンスを付与するものとします。透かし入りまたはプラットフォームブランドのコンテンツは、適用されるインド著作権法の下で保護され続けます。
6.1.1 お客様は、本プラットフォームに提出するプロンプト、回答その他のデータ(以下「ユーザーコンテンツ」といいます)の所有権を保持します。ユーザーコンテンツを提出することにより、お客様は当社に対し、お客様または所属機関のために本プラットフォームの学習機能を運営、提供および改善する目的にのみ、これを保存、処理および使用するライセンスを付与するものとします。
6.2.1 当社は、生成された試験問題、多肢選択問題、評価およびこれに類するコンテンツ(以下「AI出力」といいます)の所有権を保持します。お客様には、お客様のために生成されたAI出力を、お客様ご自身の個人的または機関的教育目的のために使用するライセンスが付与されます。AI出力は、再販売、再頒布、または競合製品もしくはデータセットの構築のために使用されてはなりません。
7.1 定期的な購読料を含む全ての支払いは、インド準備銀行のeマンデート(定期支払い)フレームワークの下、Razorpayを通じてのみ処理されます。したがって:(a)お客様の定期支払いマンデートは、設定時に追加の認証要素とともに登録されます;(b)お客様は、各更新請求の少なくとも24時間前に事前引き落とし通知を受け取り、これを通じて当該請求をキャンセルすることができます;(c)各マンデートには、お客様が選択したプランに対応する固定金額の上限が設定されます;および(d)お客様は第7.3条に定めるところにより、いつでもマンデートをキャンセルできます。当社はお客様のカード情報を保存せず、本マンデートフレームワーク外でお客様に請求することはありません。
7.2 有料購読は前払いで請求され、次回更新日前にキャンセルされない限り自動的に更新されます。チェックアウト時、お客様は一回限り(非定期)の購入または定期購読のいずれかを選択できます。当社は、次回請求サイクルから発効する30日以上前の通知をもって価格を変更することができます。GSTを含む適用税は、表示価格に加算して請求されます。
7.3.1 お客様は、本プラットフォーム内のプロフィールから(理由を選択し、登録済みの電子メールアドレスを入力して確認することにより)、事前引き落とし通知内のキャンセルリンクを通じて、またはsupport@khypri.comへの電子メールにより(当社は受領後2営業日以内に処理します)、いつでも自動更新をキャンセルできます。キャンセルは将来の請求を停止しますが、第8条に従うことを条件として、既に請求された金額の返金を受ける権利を生じさせません。
7.3.2 全てのキャンセルは、第8条に従い返金のための審査対象となり、当社はその旨をその時点でお客様にお伝えし、結果を電子メールでお知らせします。第19条に基づくお客様のアカウント削除は、有効な購読も解約し、将来の請求を停止します。このように解約された購読は、クーリングオフ期間中にアカウントが復元されても再開されません。
8.1 お客様は第7.3条に定めるところにより、いつでも購読をキャンセルでき、これにより将来の請求が停止します。一度購入されたサービスは返金の対象となりません。
8.2 返金の全部または一部を認めるか拒否するかの権利は、Khypri AIおよびその組織(当社)に専属し、各リクエストは個別の事案の事実に基づき判断されます。サービスの不備、提供内容に関する重大な誤表示、または長期にわたる障害を含む、サービスに関する真正な問題が提起された場合、当社はそのリクエストを検討します。これには、アカウントにおける実際のサービス利用状況および消費されたトークンまたはクレジットの確認が含まれます。当社が返金を認めることを選択した場合、金額は当該事案において当社により、購読の未使用部分および既に消費された利用状況を参照して決定されるものとし、自動的な全額返金ではありません。
8.3 返金リクエストおよびその金額に関する当社の決定は、当該事案においてアカウント保有者に対して最終的かつ拘束力を有し、一事案における決定が他の事案における権利または先例を生じさせることはありません。本条は、消費者保護法2019またはその他適用ある法令の下で排除できない消費者の権利を損なうものではありません。返金リクエストは、お客様のアカウント詳細およびリクエストの理由を添えてsupport@khypri.com宛てに送信するか、キャンセル時にプロフィールから行うものとします。当社は5営業日以内の回答を目指します。返金決定から生じるいかなる紛争も、第17条(準拠法)および第18条(紛争解決)に従うものとします。キャンセルおよび返金手続については、返金・キャンセルポリシーにさらに詳しく記載されています。
9.1 法令上許容される最大限の範囲で、Khypri AIは本プラットフォームの利用から生じるいかなる間接的、付随的または結果的損害についても責任を負いません。
9.2 いかなる請求についても当社の総責任額は、インドルピー5,000ルピーと、当該請求前3か月間にお客様が当社に支払った金額とのいずれか大きい方を超えないものとします。
9.3 本規約のいかなる規定も、重過失、故意の不正行為、詐欺、死亡もしくは身体傷害から生じる責任、または適用法上制限もしくは排除できない責任を制限または排除するものではありません。
10.1 お客様は、本規約への違反、お客様が提出したコンテンツ、またはお客様の監護下にある未成年者がお客様のアカウントを通じて行った違反から生じる請求について、Khypri AIを補償するものとします。
10.2 有効な機関契約の下で対価を支払う機関顧客(学校)のために、Khypri AIは、AI出力が本規約により許容される態様で使用された場合に、当該出力が第三者の知的財産権を侵害するとの当該第三者の請求から当該機関を補償するものとし、これは第9条の制限に従います。この補償は、ユーザーコンテンツから生じる請求、AI出力への改変から生じる請求、または第6.2条のライセンスの範囲を超えるAI出力の利用から生じる請求には適用されません。個人データに関する役割の配分を含む、機関のためのさらなる条件は、機関向け条件およびデータ処理付属書に定められています。
10.3 機関顧客は、AI出力を成績評価、入学選考、カリキュラム計画その他の評価プロセスに組み込む決定について単独で責任を負い、第3.1条に整合的に、高いリスクを伴う利用の前にAI出力を独立して検証するものとします。機関顧客は、当該決定から生じる請求(生徒、保護者または規制当局による、機関のAI出力の利用に関連する請求を含む)について、Khypri AIを補償するものとします。
11.1 子供および生徒の個人データの処理については、プライバシーポリシーおよび安全ポリシーに記載されており、当社がインドのデジタル個人データ保護法2023、一般データ保護規則(GDPR)、および児童オンラインプライバシー保護法(COPPA)に従って当該データをどのように取り扱うかが説明されています。
11.2 当社は、生徒の入力を本プラットフォーム外でのモデル訓練に使用せず、未成年者を対象としたターゲティング広告を行いません。
12.1 「ベータ」または「早期アクセス」として指定された機能は、サービスレベルの保証なしに提供され、いつでも変更または中止される場合があります。
12.2 いずれの当事者も、その合理的な支配を超える事象により生じた履行の遅延または不履行について責任を負いません。
13.1 当社は本プラットフォームを利用可能かつ良好なパフォーマンスの状態に保つよう努めますが、中断されないこと、エラーがないこと、または常に利用可能であることを保証するものではありません。計画的メンテナンス、第三者インフラの障害、または予見できない技術的な不具合により、一時的な利用不能が生じる場合があります。
13.2 第8条に定める場合を除き、当該中断はお客様に返金、クレジットまたは損害賠償を受ける権利を生じさせません。
14.1 本プラットフォームは、当社が管理せず、当社が責任を負わない第三者のウェブサイト、ツールまたはサービス(プライバシーポリシーに記載のサブプロセッサーを含む)を参照またはこれにリンクする場合があります。第三者のウェブサイトまたはサービスの利用は、当該第三者自身の規約およびポリシーに従うものとし、当社はその内容、可用性および慣行について責任を負いません。
15.1 本プラットフォームはインドから運営されており、インドの輸出管理法および制裁法の適用を受ける場合があります。お客様は、インドまたは適用ある国際法の下で包括的な禁輸措置の対象となる国もしくは地域に所在せず、またそこに居住していないこと、および制限対象者リストもしくは取引禁止対象者リストに掲載されていないことを表明します。お客様は、お客様の管轄区域における本プラットフォームの利用に適用される現地法の遵守について責任を負います。
16.1 本プラットフォーム上のコンテンツが自己の著作権を侵害していると信じる者は、著作物、侵害を主張する素材およびそれが本プラットフォーム上に所在する場所、申立人の連絡先の詳細、ならびに当該利用が無許可であるとの誠実な信念を有する旨の陳述を特定した書面による通知を、support@khypri.comに送付することができます。当社は有効な通知を審査し、当該素材の削除またはアクセスの無効化を含む適切な措置を講じます。繰り返し侵害を行うアカウントは終了される場合があります。
17.1 本規約はインド法に準拠します。第18条(法定の権利を保護する規定を含む)に従うことを条件として、調停または仲裁により解決されない紛争については、カルナータカ州ベンガルールの裁判所が専属管轄権を有するものとします。
18.1 いかなる請求も提起する前に、各当事者は誠実に調停による紛争解決を試みるものとします。調停により紛争が解決しない場合、当該紛争は1996年仲裁調停法に基づきベンガルールを仲裁地とする拘束力ある仲裁により最終的に解決されるものとします。各当事者は、クラスアクションの一部として請求を提起する権利を放棄します。
18.2 インドの消費者。本第18条のいかなる規定も、消費者保護法2019に基づく地区・州・全国消費者紛争救済委員会、またはその他管轄権を有する消費者フォーラムに苦情を申し立てるお客様の権利を妨げ、または制限するものではありません。インドにおける消費者紛争は一般に仲裁への付託を義務付けられておらず、本仲裁条項は当該法定の権利を排除しまたは無効にするものではありません。お客様は、上記の調停および仲裁手続に代えて、またはこれに加えて、消費者フォーラムに申し立てることができます。
18.3 欧州連合および英国の消費者。お客様が欧州連合、英国、またはお客様の現地裁判所もしくは現地規制当局に請求を提起する放棄不能な権利を付与するその他の法域に所在する消費者である場合、本条のいかなる規定も当該法定の権利を制限するものではなく、仲裁条項はお客様の現地法により許容される範囲でのみ適用されます。
18.4 米国の消費者。いずれの当事者も、仲裁に代えて、当該裁判所の管轄に該当する請求について少額訴訟裁判所において個別の請求を提起することができます。お客様がカリフォルニア州の消費者である場合、本条のいかなる規定も、適用あるカリフォルニア州法の下で執行不能とされる範囲において、裁判所において公共の差止救済を求めるお客様の権利を放棄するものではありません。
18.5 カナダの消費者。お客様がカナダ(ケベック州およびオンタリオ州を含む)の消費者である場合、適用あるカナダ連邦法または州法の下で強制仲裁またはクラスアクション放棄が消費者に対して執行不能とされる範囲において、本条のいかなる規定も紛争の仲裁を義務付け、またはクラス訴訟に参加するお客様の権利を放棄するものではありません。
18.6 ブラジルの消費者。お客様がブラジルの消費者である場合、本条のいかなる規定も、紛争発生前に課された仲裁への付託をお客様に義務付けるものではありません。ブラジル消費者保護法典に整合的に、お客様は紛争発生後に同意した場合に限り仲裁により請求を追求することができ、それ以外の場合はブラジルの裁判所を通じて請求を追求するものとします。
18.7 アラブ首長国連邦の消費者。お客様がアラブ首長国連邦の消費者である場合、本条のいかなる規定も、UAE経済省その他の管轄消費者保護当局への苦情の申立て、またはUAE消費者保護法に基づくUAEの管轄裁判所への請求の提起を妨げるものではありません。
19.1 お客様による場合。お客様は、(a)本プラットフォーム内でプロフィール設定の「アカウントを削除する」オプションを選択し、アカウントに登録された電子メールアドレスを入力して確認すること、または(b)当該電子メールアドレスからdpo@khypri.comに書面を送付することにより、いつでも本プラットフォームの利用を停止し、アカウントを削除することができます。
19.2 削除の効果。削除リクエストにより、アカウントおよび全ての生徒プロフィールは直ちに無効化され、全ての同意は撤回されたものとみなされ、有効な購読は第7.3.2条に定めるところにより解約され、お客様の個人データはクーリングオフ期間の経過後、プライバシーポリシー第6条およびデータ保持・消去ポリシーに定めるところにより消去されます。クーリングオフ期間中は、登録済みの電子メールアドレスからdpo@khypri.comへの書面によるリクエストにより、当該リクエストをキャンセルし、アカウントを復元することができます。
19.3 当社による場合。当社は、上記のアカウント完全性および禁止行為の規定を含む本規約にお客様が違反した場合、お客様のアクセスを停止または終了することができ、それが可能な場合には理由をお客様に通知するよう合理的な努力を払うものとします。
19.4 効果および存続。終了時、本プラットフォームおよびあらゆるAI出力を利用するお客様のライセンスは終了します。その性質上存続することが意図される規定(第6条、第9条、第10条、第17条および第18条を含む)は引き続き効力を有します。お客様のデータは、プライバシーポリシーの保持に関する規定に従って取り扱われます。
20.1 お客様は、当社の同意なく本規約に基づく権利を譲渡または移転してはなりません。当社は、合併、買収、または実質的に全ての資産の売却に関連して本規約を譲渡することができ、その場合、譲受人は本規約およびプライバシーポリシーにおいてなされた約束を遵守することに同意するものとします。
21.1 分離可能性。本規約のいずれかの規定が執行不能と判断された場合であっても、残りの規定は引き続き完全な効力を有するものとします。
21.2 完全合意。本規約は、プライバシーポリシー、安全ポリシー、および本規約がリンクする関連ポリシーとあわせて、その主題に関するお客様とKhypri AIとの間の完全な合意を構成します。
21.3 権利不放棄。当社が本規約のいずれかの規定を執行しなかったとしても、当該規定を放棄したものとはみなされません。
21.4 改定。当社は本規約を随時更新することができます。重要な変更は、上記の発効日およびバージョンを更新することにより反映され、法令上必要とされる場合には、影響を受ける利用者に直接通知されます。
22.1 本規約に関するご質問はsupport@khypri.comまでお送りください。データ保護に関するお問い合わせは、データ保護責任者 Debasmita Maharana(dpo@khypri.com)までお願いいたします。著作権侵害の申立ては第16条に従い送付されるものとします。個人データに関する苦情は、苦情処理ポリシーに従って提起されるものとします。