Соглашение, регулирующее использование Khypri AI, изложенное простым языком, где это возможно.
Дата вступления в силу и версия: 20 сентября 2026 г. (версия 3.0). Настоящие Условия использования («Условия») представляют собой юридически обязывающее соглашение между вами и Khypri AI, регулирующее ваш доступ к Платформе и её использование. Это оригинал на английском языке; в случае расхождения или несоответствия между переводом и этой версией на английском языке приоритет имеет эта версия на английском языке. Условия следует читать вместе с Политикой конфиденциальности, Уведомлением субъекту данных и Политикой безопасности.
Регистрируя Учётную запись либо получая доступ к Платформе или используя её, вы подтверждаете, что прочитали и поняли настоящие Условия и соглашаетесь соблюдать их. Если вы не согласны, вам не следует регистрировать Учётную запись или использовать Платформу.
1.1 В настоящих Условиях, если из контекста не следует иное:
1.2 Ссылка на нормативный акт включает этот акт с учётом периодических изменений, переиздания или замены. Заголовки приведены только для удобства и не влияют на толкование. Слова «включая» и «включает» следует читать без ограничения.
2.1.1 Вам должно быть не менее восемнадцати (18) лет (либо возраст совершеннолетия по месту вашего проживания, если он выше), и вы должны быть правоспособны заключить обязывающий договор. Зарегистрировать Учётную запись может только родитель или законный представитель. Ребёнок не может создать Учётную запись, и каждый профиль Учащегося должен быть создан и управляться Владельцем учётной записи. Порядок проверки и фиксации согласия родителя или опекуна описан в Политике проверяемого родительского согласия.
2.1.2 При регистрации вы подтверждаете, что являетесь совершеннолетним, и Компания может провести проверку возраста на вашем собственном устройстве (см. Политику конфиденциальности). Если вы регистрируетесь от имени Учащегося, вы заверяете и гарантируете, что являетесь родителем или законным представителем этого ребёнка.
2.2.1 Вы обязаны предоставить точную информацию при регистрации и поддерживать её в актуальном состоянии. Вы не должны выдавать себя за другое лицо или регистрироваться с использованием данных, предназначенных для введения в заблуждение.
2.3.1 Вы обязаны обеспечивать безопасность своих учётных данных и не передавать доступ к своей Учётной записи. Вы несёте ответственность за всю деятельность в рамках вашей Учётной записи и обязаны незамедлительно уведомить Компанию по адресу support@khypri.com, если подозреваете, что она скомпрометирована.
2.4.1 Создавая Учётную запись, вы соглашаетесь на то, что Компания будет отправлять вам по электронной почте и WhatsApp сообщения, необходимые для функционирования Учётной записи и обеспечения безопасности вашего ребёнка, а именно: оповещения об учётной записи, безопасности и платежах, уведомления об истечении срока тарифа и балансе, а также критические оповещения о безопасности детей. Это обязательное согласие «Основные оповещения».
2.4.2 Рекламные сообщения, а также обновления прогресса и еженедельные сводки о вашем ребёнке будут отправляться только при наличии вашего согласия, и вы можете отключить их в любое время в настройках вашей учётной записи (см. раздел 12 Политики конфиденциальности и Политику коммуникаций).
3.0 Платформа использует генеративный искусственный интеллект, который может создавать неточный, неполный, устаревший или непреднамеренно предвзятый контент и представлять ложную информацию с видимой уверенностью. Результат ИИ предоставляется «как есть» и «по мере доступности». Использование искусственного интеллекта на Платформе подробнее описано в Политике ответственного использования ИИ.
3.1.1 Результат ИИ является учебным вспомогательным средством и не заменяет учителя или официальные учебные материалы, а использование Платформы не гарантирует результат экзамена. Вы обязаны проверять важную информацию по надёжному источнику, прежде чем полагаться на неё. Опора на Результат ИИ при принятии значимого решения, включая оцениваемую работу, зачисление или распределение, без независимой проверки человеком осуществляется на ваш собственный риск.
3.2.1 Если вы встретите контент, который кажется небезопасным, неточным или неуместным, вам следует сообщить об этом на Платформе или по адресу support@khypri.com, чтобы Компания могла это проверить.
3.3.1 Платформа автоматически проверяет разговоры Учащегося с ИИ-репетитором на наличие признаков серьёзного риска для безопасности или благополучия Учащегося и при обнаружении такового оповещает Владельца учётной записи по WhatsApp и электронной почте (как описано в разделе 4.3 Политики конфиденциальности и в Политике безопасности).
3.3.2 Эти оповещения являются лишь дополнительной мерой предосторожности. Обнаружение не идеально, Компания не может гарантировать выявление каждой проблемы, и Платформа не является службой экстренной помощи. Родители и опекуны остаются ответственными за присмотр за своими детьми и в чрезвычайной ситуации должны обращаться в местную службу экстренной помощи.
4.1 С учётом настоящих Условий Компания предоставляет вам ограниченную, неисключительную, непередаваемую и отзывную лицензию на использование Платформы и Результата ИИ, сгенерированного для вас, в личных образовательных целях вашей семьи (либо, в рамках институционального соглашения, вашего учебного заведения).
4.2 Вы не вправе, без отдельного письменного соглашения с Компанией, использовать Платформу или Результат ИИ в коммерческом центре подготовки, для перепродажи или иного платного репетиторства, либо для создания конкурирующего продукта. Раздел 6.2 регулирует, что вы вправе делать с Результатом ИИ.
5.1 Вы не должны, а также не должны помогать любому иному лицу:
5.2 Любое нарушение настоящего раздела 5 может повлечь приостановление или прекращение вашего доступа, как предусмотрено разделом 19. Ожидаемое от пользователей поведение подробнее описано в Политике допустимого использования.
6.0 Компания сохраняет все права, титул и интерес в отношении базового программного обеспечения, дизайна и брендинга Платформы. Если вы предоставляете отзывы или предложения, вы предоставляете Компании широкую бессрочную лицензию на использование этих отзывов для улучшения Платформы без компенсации. Контент с водяными знаками или брендингом Платформы остаётся защищённым в соответствии с применимым законодательством Индии об авторском праве.
6.1.1 Вы сохраняете право собственности на промпты, ответы и иные данные, которые вы передаёте Платформе («Пользовательский контент»). Передавая Пользовательский контент, вы предоставляете Компании лицензию на его хранение, обработку и использование исключительно для эксплуатации, предоставления и улучшения академических функций Платформы для вас или вашего учебного заведения.
6.2.1 Компания сохраняет право собственности на Результат ИИ, представляющий собой сгенерированные экзаменационные работы, тесты с множественным выбором, оценки и аналогичный контент («Результат ИИ»). Вам предоставляется лицензия на использование Результата ИИ, сгенерированного для вас, в ваших личных или институциональных образовательных целях. Результат ИИ не может быть перепродан, распространён повторно либо использован для создания конкурирующего продукта или набора данных.
7.1 Все платежи, включая регулярные списания по подписке, обрабатываются исключительно через Razorpay в рамках её соответствующей требованиям Резервного банка Индии системы электронных мандатов (регулярных платежей). Соответственно: (a) ваш мандат на регулярный платёж регистрируется с дополнительным фактором аутентификации при оформлении; (b) вы получите уведомление о предстоящем списании не менее чем за двадцать четыре (24) часа до каждого продления, благодаря которому вы можете отменить это списание; (c) каждый мандат имеет фиксированный лимит суммы, соответствующий выбранному вами тарифу; и (d) вы можете отменить мандат в любое время, как предусмотрено разделом 7.3. Компания не хранит данные вашей карты и не списывает средства за пределами этой системы мандатов.
7.2 Платные подписки выставляются заранее и продлеваются автоматически, если не отменены до следующей даты продления. При оформлении заказа вы можете выбрать разовую (нерегулярную) покупку либо регулярную подписку. Компания может изменять цены, уведомив об этом не менее чем за тридцать (30) дней, с вступлением изменений в силу с вашего следующего расчётного периода. Применимые налоги, включая GST, взимаются дополнительно к указанным ценам.
7.3.1 Вы можете отменить автопродление в любое время из своего профиля на Платформе (выбрав причину и подтвердив, введя ваш зарегистрированный адрес электронной почты), по ссылке отмены в любом уведомлении о предстоящем списании либо написав на support@khypri.com (что Компания обработает в течение двух (2) рабочих дней с момента получения). Отмена прекращает будущее выставление счетов, но не даёт вам права на возврат уже списанных сумм, с учётом раздела 8.
7.3.2 Каждая отмена ставится на рассмотрение вопроса о возврате средств в соответствии с разделом 8, и Компания сообщит вам об этом в момент отмены и направит вам результат по электронной почте. Удаление вашей Учётной записи по разделу 19 также отменяет любую активную подписку и прекращает будущее выставление счетов. Подписка, отменённая таким образом, не восстанавливается, если Учётная запись восстанавливается в течение периода охлаждения.
8.1 Вы можете отменить подписку в любое время, как предусмотрено разделом 7.3, что прекращает будущее выставление счетов. Уже приобретённая услуга не подлежит возврату средств.
8.2 Право предоставить или отклонить возврат средств, полностью или частично, принадлежит исключительно Khypri AI и её организации (Компании), и каждый запрос будет решаться исходя из обстоятельств конкретного случая. Если заявлена обоснованная проблема с сервисом, включая недостаток сервиса, существенное искажение сведений о предложенном и продолжительный сбой, Компания рассмотрит запрос, что включает проверку фактического использования сервиса и токенов или кредитов, потреблённых на Учётной записи. Если Компания принимает решение о возврате средств, сумма определяется Компанией в конкретном случае с учётом неиспользованной части подписки и уже потреблённого объёма использования и не будет автоматическим полным возвратом.
8.3 Решение Компании по запросу на возврат средств и по сумме является окончательным и обязательным для Владельца учётной записи в этом случае, а решение по одному случаю не создаёт какого-либо права или прецедента в любом ином случае. Настоящий раздел не умаляет какого-либо права потребителя по Закону о защите прав потребителей 2019 года или иному применимому законодательству, которое не может быть исключено. Запрос на возврат средств следует направить на support@khypri.com с указанием данных вашей учётной записи и причины запроса либо оформить из профиля при отмене; Компания стремится ответить в течение пяти (5) рабочих дней. Любой спор, возникающий из решения о возврате средств, подлежит разделу 17 (Применимое право) и разделу 18 (Разрешение споров). Процедура отмены и возврата средств подробнее описана в Политике возврата средств и отмены.
9.1 В максимальной степени, допускаемой законом, Khypri AI не несёт ответственности за какие-либо косвенные, случайные или последующие убытки, возникшие в связи с использованием Платформы.
9.2 Общая ответственность Компании по любому требованию не превысит большую из следующих сумм: пять тысяч индийских рупий (₹5 000) либо сумму, уплаченную вами Компании за три (3) месяца, предшествующих требованию.
9.3 Ничто в настоящих Условиях не ограничивает и не исключает ответственность, возникающую вследствие грубой небрежности, умышленного проступка, мошенничества, смерти или причинения вреда здоровью, а также любую ответственность, которая не может быть ограничена или исключена в соответствии с применимым законодательством.
10.1 Вы обязуетесь возместить Khypri AI убытки по претензиям, возникшим вследствие нарушения вами настоящих Условий, контента, который вы передаёте, либо нарушений, совершённых через вашу Учётную запись несовершеннолетним, находящимся на вашем попечении.
10.2 В пользу платящих институциональных клиентов (школ) в рамках действующего институционального соглашения Khypri AI возместит институту убытки по претензии третьей стороны о том, что Результат ИИ, используемый в порядке, разрешённом настоящими Условиями, нарушает права интеллектуальной собственности этой стороны, с учётом ограничения раздела 9. Данное возмещение не применяется к претензиям, возникающим из Пользовательского контента, изменений Результата ИИ либо использования Результата ИИ за пределами лицензии раздела 6.2. Дополнительные условия для учебных заведений, включая распределение ролей в отношении персональных данных, изложены в Институциональных условиях и дополнении об обработке данных.
10.3 Институциональные клиенты несут исключительную ответственность за решения о включении Результата ИИ в процессы оценивания, приёма, планирования учебной программы или иные оценочные процессы и обязаны самостоятельно проверять Результат ИИ перед любым использованием с высокими ставками в соответствии с разделом 3.1. Институциональные клиенты обязуются возместить Khypri AI убытки, возникающие из таких решений, включая претензии, выдвинутые учащимися, родителями или регуляторами в связи с использованием учебным заведением Результата ИИ.
11.1 Обработка персональных данных детей и учащихся описана в Политике конфиденциальности и Политике безопасности, которые разъясняют, как Компания обрабатывает эти данные в соответствии с индийским Законом о защите цифровых персональных данных 2023 года, Общим регламентом по защите данных и Законом о защите конфиденциальности детей в интернете.
11.2 Компания не использует вводимые учащимися данные для обучения моделей за пределами Платформы и не показывает несовершеннолетним таргетированную рекламу.
12.1 Функции, обозначенные как «бета» или «ранний доступ», предоставляются без обязательств по уровню обслуживания и могут быть изменены или прекращены в любое время.
12.2 Ни одна из сторон не несёт ответственности за какую-либо задержку или неисполнение, вызванные событиями вне её разумного контроля.
13.1 Компания стремится поддерживать доступность и производительность Платформы, но не гарантирует, что она будет работать бесперебойно, без ошибок или будет доступна постоянно. Плановое обслуживание, сбои сторонней инфраструктуры или непредвиденные технические неисправности могут вызвать временную недоступность.
13.2 За исключением случаев, предусмотренных разделом 8, такие перебои не дают вам права на возврат средств, кредит или возмещение убытков.
14.1 Платформа может ссылаться на сторонние веб-сайты, инструменты или сервисы либо предоставлять ссылки на них, которые Компания не контролирует и за которые не несёт ответственности, включая Субподрядчиков по обработке данных, описанных в Политике конфиденциальности. Использование вами любого стороннего веб-сайта или сервиса регулируется собственными условиями и политиками этой третьей стороны, и Компания отказывается от ответственности за их контент, доступность и практики.
15.1 Платформа администрируется из Индии и может подпадать под действие индийского законодательства об экспортном контроле и санкциях. Вы заверяете, что не находитесь и не являетесь резидентом какой-либо страны или региона, подпадающих под всеобъемлющее эмбарго согласно индийскому или применимому международному праву, и что вы не включены в какой-либо список ограниченных или запрещённых лиц. Вы несёте ответственность за соблюдение любых местных законов, применимых к использованию вами Платформы в вашей юрисдикции.
16.1 Лицо, полагающее, что контент на Платформе нарушает его авторские права, может направить письменное уведомление на support@khypri.com с указанием произведения, защищённого авторским правом, предположительно нарушающего материала и его местонахождения на Платформе, контактных данных заявителя и заявления о том, что заявитель добросовестно полагает, что использование не санкционировано. Компания рассмотрит действительные уведомления и предпримет соответствующие меры, которые могут включать удаление материала или блокировку доступа к нему. Учётные записи повторных нарушителей могут быть закрыты.
17.1 Настоящие Условия регулируются законодательством Индии. С учётом раздела 18, включая его положения, сохраняющие установленные законом права, суды Бенгалуру, штат Карнатака, обладают исключительной юрисдикцией в отношении любого спора, не урегулированного путём медиации или арбитража.
18.1 Прежде чем подавать какое-либо требование, каждая сторона обязуется добросовестно попытаться урегулировать спор путём медиации. Если медиация не разрешает спор, он будет окончательно урегулирован путём обязательного арбитража в Бенгалуру в соответствии с Законом об арбитраже и примирительных процедурах 1996 года. Каждая сторона отказывается от права предъявлять требования в рамках группового иска.
18.2 Потребители в Индии. Ничто в настоящем разделе 18 не препятствует и не ограничивает ваше право подать жалобу в Окружную, Государственную или Национальную комиссию по разрешению споров с потребителями в соответствии с Законом о защите прав потребителей 2019 года либо в любой иной компетентный потребительский форум. Потребительские споры в Индии обычно не обязаны проходить через арбитраж, и настоящая арбитражная оговорка не отменяет и не подменяет это установленное законом право; вы можете обратиться в потребительский форум вместо процедуры медиации и арбитража выше либо в дополнение к ней.
18.3 Потребители в Европейском союзе и Соединённом Королевстве. Если вы являетесь потребителем, находящимся в Европейском союзе, Соединённом Королевстве или иной юрисдикции, предоставляющей вам неотчуждаемые права на предъявление требований в местные суды или местному регулятору, ничто в настоящем разделе не ограничивает эти установленные законом права, и настоящая арбитражная оговорка применяется лишь в той мере, в какой это допускается вашим местным законодательством.
18.4 Потребители в Соединённых Штатах. Любая из сторон может вместо арбитража подать индивидуальный иск в суд мелких тяжб по требованиям, подпадающим под его юрисдикцию. Если вы являетесь потребителем в Калифорнии, ничто в настоящем разделе не лишает вас права добиваться в суде публичного судебного запрета в той мере, в какой отказ от такого права не имеет юридической силы согласно применимому законодательству Калифорнии.
18.5 Потребители в Канаде. Если вы являетесь потребителем в Канаде (включая Квебек и Онтарио), ничто в настоящем разделе не обязывает вас передавать спор в арбитраж и не лишает вас права участвовать в групповом процессе, в той мере, в какой обязательный арбитраж или отказ от группового иска не имеют юридической силы в отношении потребителей согласно применимому федеральному или провинциальному законодательству Канады.
18.6 Потребители в Бразилии. Если вы являетесь потребителем в Бразилии, ничто в настоящем разделе не обязывает вас соглашаться на арбитраж, навязанный до возникновения спора; в соответствии с Кодексом защиты прав потребителей Бразилии вы можете разрешить свою претензию через арбитраж только если согласитесь на это после возникновения спора, либо иным образом — через суды Бразилии.
18.7 Потребители в Объединённых Арабских Эмиратах. Если вы являетесь потребителем в Объединённых Арабских Эмиратах, ничто в настоящем разделе не препятствует вам подать жалобу в Министерство экономики ОАЭ либо в иной компетентный орган ОАЭ по защите прав потребителей, или предъявить иск в компетентных судах ОАЭ в соответствии с Законом ОАЭ о защите прав потребителей.
19.1 Вами. Вы можете в любое время прекратить использование Платформы и удалить свою Учётную запись, либо (a) на Платформе, выбрав опцию «Удалить мою учётную запись» в настройках профиля и подтвердив это вводом зарегистрированного на Учётной записи адреса электронной почты, либо (b) написав на dpo@khypri.com с этого адреса электронной почты.
19.2 Последствия удаления. После запроса на удаление Учётная запись и каждый профиль Учащегося будут немедленно деактивированы, каждое согласие будет считаться отозванным, любая активная подписка будет отменена в порядке раздела 7.3.2, а ваши персональные данные будут удалены по истечении периода охлаждения, как указано в разделе 6 Политики конфиденциальности и в Политике хранения и удаления данных. В течение периода охлаждения запрос может быть отменён, а Учётная запись восстановлена по письменному запросу на dpo@khypri.com с зарегистрированного адреса электронной почты.
19.3 Компанией. Компания может приостановить или прекратить ваш доступ в случае нарушения вами настоящих Условий, включая положения о добросовестности учётной записи и запрещённых действиях выше, и приложит разумные усилия для уведомления вас о причине, когда это осуществимо.
19.4 Последствия и сохранение силы. При прекращении действия ваша лицензия на использование Платформы и любого Результата ИИ прекратится. Положения, которые по своей природе предназначены для сохранения силы, включая разделы 6, 9, 10, 17 и 18, остаются в силе. Ваши данные будут обрабатываться в соответствии с положениями о хранении Политики конфиденциальности.
20.1 Вы не вправе уступать или передавать свои права по настоящим Условиям без согласия Компании. Компания вправе уступить настоящие Условия в связи со слиянием, поглощением или продажей практически всех своих активов при условии, что правопреемник согласится соблюдать обязательства, принятые в настоящих Условиях и в Политике конфиденциальности.
21.1 Делимость. Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано не имеющим юридической силы, остальные положения продолжают действовать в полном объёме.
21.2 Полнота соглашения. Настоящие Условия вместе с Политикой конфиденциальности, Политикой безопасности и вспомогательными политиками, на которые ссылаются настоящие Условия, составляют полное соглашение между вами и Khypri AI в отношении их предмета.
21.3 Отсутствие отказа от прав. Неприменение Компанией какого-либо положения настоящих Условий не является отказом от этого положения.
21.4 Изменение. Компания может время от времени обновлять настоящие Условия. Существенное изменение будет отражено путём обновления указанных выше даты вступления в силу и версии и, при необходимости по закону, будет доведено до сведения затронутых пользователей напрямую.
22.1 Вопросы относительно настоящих Условий можно направлять на support@khypri.com. Вопросы, касающиеся защиты данных, следует направлять специалисту по защите данных, Debasmita Maharana, по адресу dpo@khypri.com. Жалобы на нарушение авторских прав следует направлять в соответствии с разделом 16. Жалобы, касающиеся персональных данных, следует подавать в соответствии с Политикой рассмотрения жалоб.