وہ شرائط جو Khypri AI پلیٹ فارم تک رسائی اور اس کے استعمال کو کنٹرول کرتی ہیں۔
نافذ العمل تاریخ اور ورژن: 20 ستمبر 2026 (ورژن 3.0)۔ یہ سروس کی شرائط (“شرائط”) آپ اور Khypri AI کے درمیان ایک قانونی طور پر پابند معاہدہ تشکیل دیتی ہیں جو پلیٹ فارم تک آپ کی رسائی اور استعمال کو کنٹرول کرتا ہے۔ یہ انگریزی اصل کا ترجمہ ہے؛ اس ترجمے اور انگریزی نسخے کے درمیان کسی بھی تضاد یا عدم مطابقت کی صورت میں انگریزی نسخہ مستند ہوگا۔ ان شرائط کو پرائیویسی پالیسی، ڈیٹا پرنسپل کو نوٹس اور سیفٹی پالیسی کے ساتھ پڑھا جانا چاہیے۔
اکاؤنٹ رجسٹر کر کے، یا پلیٹ فارم تک رسائی حاصل کر کے یا اسے استعمال کر کے، آپ تصدیق کرتے ہیں کہ آپ نے ان شرائط کو پڑھ اور سمجھ لیا ہے اور ان سے پابند ہونے پر متفق ہیں۔ اگر آپ متفق نہیں ہیں، تو آپ کو اکاؤنٹ رجسٹر نہیں کرنا چاہیے یا پلیٹ فارم استعمال نہیں کرنا چاہیے۔
1.1 ان شرائط میں، جب تک سیاق و سباق کا تقاضا نہ ہو:
1.2 کسی قانون کا حوالہ اس قانون کو، جیسا کہ وقتاً فوقتاً ترمیم شدہ، دوبارہ نافذ کردہ یا تبدیل کردہ ہو، شامل کرتا ہے۔ عنوانات صرف سہولت کے لیے ہیں اور تشریح کو متاثر نہیں کریں گے۔ “بشمول” اور “شامل ہے” الفاظ کو بغیر کسی حد کے پڑھا جائے گا۔
2.1.1 آپ کی عمر کم از کم اٹھارہ (18) سال ہونی چاہیے (یا جہاں آپ رہائش پذیر ہیں وہاں بالغ ہونے کی عمر، اگر زیادہ ہو) اور آپ کو پابند معاہدے میں داخل ہونے کی اہلیت ہونی چاہیے۔ صرف ایک والدین یا قانونی سرپرست ہی اکاؤنٹ رجسٹر کر سکتا ہے۔ کوئی بچہ اکاؤنٹ نہیں بنا سکتا، اور ہر طالب علم پروفائل اکاؤنٹ ہولڈر کے ذریعے بنائی اور منظم کی جائے گی۔ والدین یا سرپرست کی رضامندی کی تصدیق اور ریکارڈ کرنے کا طریقہ قابل تصدیق والدین رضامندی پالیسی میں بیان کیا گیا ہے۔
2.1.2 رجسٹریشن پر آپ تصدیق کرتے ہیں کہ آپ بالغ ہیں، اور کمپنی آپ کے اپنے ڈیوائس پر عمر کی جانچ کر سکتی ہے (پرائیویسی پالیسی دیکھیں)۔ جہاں آپ کسی طالب علم کی جانب سے رجسٹر کرتے ہیں، آپ نمائندگی اور ضمانت دیتے ہیں کہ آپ اس بچے کے والدین یا قانونی سرپرست ہیں۔
2.2.1 آپ کو رجسٹریشن پر درست معلومات فراہم کرنی ہوں گی اور اسے اپ ڈیٹ رکھنا ہوگا۔ آپ کسی اور شخص کی نقالی نہیں کریں گے یا دھوکہ دینے کے ارادے سے تفصیلات استعمال کر کے رجسٹر نہیں کریں گے۔
2.3.1 آپ کو اپنی لاگ اِن تفصیلات محفوظ رکھنی ہوں گی اور اپنا اکاؤنٹ شیئر نہیں کرنا ہوگا۔ آپ اپنے اکاؤنٹ کے تحت ہونے والی تمام سرگرمیوں کے ذمہ دار ہیں اور اگر آپ کو شبہ ہو کہ اس سے سمجھوتہ کیا گیا ہے تو فوری طور پر support@khypri.com پر کمپنی کو مطلع کریں گے۔
2.4.1 ایک اکاؤنٹ بنا کر آپ کمپنی کو ای میل اور واٹس ایپ کے ذریعے وہ پیغامات بھیجنے کی رضامندی دیتے ہیں جو اکاؤنٹ چلانے اور آپ کے بچے کو محفوظ رکھنے کے لیے ضروری ہیں، یعنی اکاؤنٹ، سیکیورٹی اور ادائیگی کی وارننگز، پلان کی میعاد ختم ہونے اور بیلنس کی اطلاعات، اور اہم بچوں کی حفاظت کی وارننگز۔ یہ لازمی “ضروری وارننگز” رضامندی ہے۔
2.4.2 پروموشنل پیغامات، اور آپ کے بچے سے متعلق پیش رفت کی اپ ڈیٹس اور ہفتہ وار خلاصے صرف اسی صورت میں بھیجے جائیں گے جب آپ آپٹ اِن کریں، اور آپ انہیں اپنی اکاؤنٹ سیٹنگز میں کسی بھی وقت بند کر سکتے ہیں (پرائیویسی پالیسی کا سیکشن 12 اور کمیونیکیشنز پالیسی دیکھیں)۔
3.0 پلیٹ فارم جنریٹو مصنوعی ذہانت استعمال کرتا ہے، جو ایسا مواد تیار کر سکتی ہے جو غلط، نامکمل، پرانا یا غیر ارادی طور پر متعصب ہو، اور جو بظاہر اعتماد کے ساتھ غلط معلومات پیش کر سکتی ہے۔ AI آؤٹ پٹ “جیسا ہے” اور “جیسا دستیاب ہے” کی بنیاد پر فراہم کیا جاتا ہے۔ پلیٹ فارم میں مصنوعی ذہانت کے استعمال کی مزید تفصیل ذمہ دار AI پالیسی میں دی گئی ہے۔
3.1.1 AI آؤٹ پٹ ایک تعلیمی معاون ہے اور یہ کسی استاد یا سرکاری نصابی مواد کا متبادل نہیں ہے، اور پلیٹ فارم کا استعمال کسی امتحانی نتیجے کی ضمانت نہیں دیتا۔ کسی اہم بات پر انحصار کرنے سے پہلے آپ کو اسے کسی قابلِ اعتماد ذریعے سے تصدیق کرنی چاہیے۔ کسی اہم فیصلے، بشمول درجہ بند تشخیص، داخلہ یا جگہ کے تعین، کے لیے آزاد انسانی تصدیق کے بغیر AI آؤٹ پٹ پر انحصار کرنا آپ کے اپنے خطرے پر ہے۔
3.2.1 اگر آپ کو ایسا مواد ملتا ہے جو غیر محفوظ، غلط یا نامناسب معلوم ہو، تو آپ کو اسے پلیٹ فارم کے اندر یا support@khypri.com پر رپورٹ کرنا چاہیے تاکہ کمپنی اس کا جائزہ لے سکے۔
3.3.1 پلیٹ فارم خودکار طور پر ایک طالب علم کی AI ٹیوٹر کے ساتھ گفتگو کو طالب علم کی حفاظت یا فلاح کے لیے سنگین خطرے کی علامات کے لیے چیک کرتا ہے اور، ایک کا پتہ چلنے پر، اکاؤنٹ ہولڈر کو واٹس ایپ اور ای میل کے ذریعے مطلع کرتا ہے (جیسا کہ پرائیویسی پالیسی کے سیکشن 4.3 اور سیفٹی پالیسی میں بیان کیا گیا ہے)۔
3.3.2 یہ وارننگز صرف ایک اضافی حفاظتی اقدام ہیں۔ پتہ لگانا کامل نہیں ہے، کمپنی اس بات کی ضمانت نہیں دے سکتی کہ ہر تشویش کی نشاندہی کی جائے گی، اور پلیٹ فارم کوئی ایمرجنسی سروس نہیں ہے۔ والدین اور سرپرست اپنے بچوں کی نگرانی کے ذمہ دار رہتے ہیں اور ایمرجنسی میں اپنے مقامی ایمرجنسی نمبر سے رابطہ کریں گے۔
4.1 ان شرائط کے تابع، کمپنی آپ کو پلیٹ فارم، اور آپ کے لیے تیار کردہ AI آؤٹ پٹ، اپنے خاندان کے ذاتی تعلیمی استعمال کے لیے (یا، ادارہ جاتی معاہدے کے تحت، اپنے ادارے کے استعمال کے لیے) استعمال کرنے کا ایک محدود، غیر خصوصی، غیر منتقلی اور قابلِ منسوخی لائسنس دیتی ہے۔
4.2 کمپنی کے ساتھ ایک الگ تحریری معاہدے کے بغیر، آپ پلیٹ فارم یا AI آؤٹ پٹ کو کسی تجارتی کوچنگ سینٹر میں، دوبارہ فروخت یا دیگر ادائیگی شدہ ٹیوشن کے لیے، یا کسی مسابقتی پروڈکٹ بنانے کے لیے استعمال نہیں کریں گے۔ سیکشن 6.2 یہ کنٹرول کرتا ہے کہ آپ AI آؤٹ پٹ کے ساتھ کیا کر سکتے ہیں۔
5.1 آپ نہ تو یہ کریں گے، اور نہ ہی کسی دوسرے شخص کو یہ کرنے میں مدد دیں گے:
5.2 اس سیکشن 5 کی کوئی بھی خلاف ورزی سیکشن 19 میں بیان کردہ طریقے کے مطابق آپ کی رسائی کی معطلی یا خاتمے کا سبب بن سکتی ہے۔ صارفین سے متوقع طرز عمل قابلِ قبول استعمال پالیسی میں مزید تفصیل سے بیان کیا گیا ہے۔
6.0 کمپنی پلیٹ فارم کے بنیادی سافٹ ویئر، ڈیزائن اور برانڈنگ میں تمام حق، ملکیت اور مفاد برقرار رکھتی ہے۔ جہاں آپ فیڈ بیک یا تجاویز فراہم کرتے ہیں، آپ کمپنی کو بغیر کسی معاوضے کے، پلیٹ فارم کو بہتر بنانے کے لیے اس فیڈ بیک کو استعمال کرنے کا وسیع، غیر معینہ لائسنس دیتے ہیں۔ واٹر مارک والا یا پلیٹ فارم برانڈڈ مواد قابلِ اطلاق بھارتی کاپی رائٹ قانون کے تحت محفوظ رہتا ہے۔
6.1.1 آپ پلیٹ فارم کو جمع کرائے گئے پرامپٹس، جوابات اور دیگر ڈیٹا (“صارف کا مواد”) کی ملکیت برقرار رکھتے ہیں۔ صارف کا مواد جمع کروا کر، آپ کمپنی کو اسے صرف آپ کے یا آپ کے ادارے کے لیے پلیٹ فارم کی تعلیمی خصوصیات کو چلانے، فراہم کرنے اور بہتر بنانے کے مقصد سے ذخیرہ کرنے، پراسیس کرنے اور استعمال کرنے کا لائسنس دیتے ہیں۔
6.2.1 کمپنی AI آؤٹ پٹ، یعنی تیار کردہ امتحانی پرچے، متعدد انتخابی سوالات، تشخیصات اور اسی طرح کا مواد (“AI آؤٹ پٹ”)، کی ملکیت برقرار رکھتی ہے۔ آپ کو اپنے لیے تیار کردہ AI آؤٹ پٹ اپنے ذاتی یا ادارہ جاتی تعلیمی مقاصد کے لیے استعمال کرنے کا لائسنس دیا جاتا ہے۔ AI آؤٹ پٹ کو دوبارہ فروخت، دوبارہ تقسیم، یا مسابقتی پروڈکٹ یا ڈیٹا سیٹ بنانے کے لیے استعمال نہیں کیا جائے گا۔
7.1 تمام ادائیگیاں، بشمول بار بار ہونے والی سبسکرپشن چارجز، خصوصی طور پر Razorpay کے ذریعے، بھارتی ریزرو بینک کے ای-مینڈیٹ (بار بار ادائیگیوں) فریم ورک کے تحت پراسیس کی جاتی ہیں۔ اس کے مطابق: (a) آپ کا بار بار ادائیگی کا مینڈیٹ سیٹ اپ کے وقت ایک اضافی تصدیقی عنصر کے ساتھ رجسٹرڈ ہوتا ہے؛ (b) ہر تجدیدی چارج سے کم از کم چوبیس (24) گھنٹے پہلے آپ کو ایک پری-ڈیبٹ نوٹیفکیشن ملے گا، جس کے ذریعے آپ اس چارج کو منسوخ کر سکتے ہیں؛ (c) ہر مینڈیٹ میں آپ کے منتخب کردہ پلان کے مطابق ایک مقررہ رقم کی حد ہوتی ہے؛ اور (d) آپ سیکشن 7.3 میں بیان کردہ طریقے کے مطابق کسی بھی وقت مینڈیٹ منسوخ کر سکتے ہیں۔ کمپنی آپ کی کارڈ کی تفصیلات ذخیرہ نہیں کرتی اور اس مینڈیٹ فریم ورک سے باہر آپ سے چارج نہیں کرتی۔
7.2 ادا شدہ سبسکرپشنز کا بل پیشگی طور پر لیا جاتا ہے اور اگلی تجدیدی تاریخ سے پہلے منسوخ نہ کیے جانے تک خود بخود تجدید ہوتی ہیں۔ چیک آؤٹ کے وقت آپ ایک بار کی (غیر تکراری) خریداری یا بار بار ہونے والی سبسکرپشن میں سے کسی ایک کا انتخاب کر سکتے ہیں۔ کمپنی اپنی قیمتوں کو کم از کم تیس (30) دن کی اطلاع پر تبدیل کر سکتی ہے، جو آپ کے اگلے بلنگ سائیکل سے مؤثر ہوگی۔ لاگو ٹیکسز، بشمول GST، درج شدہ قیمتوں کے علاوہ وصول کیے جاتے ہیں۔
7.3.1 آپ پلیٹ فارم میں اپنی پروفائل سے (ایک وجہ منتخب کر کے اور اپنا رجسٹرڈ ای میل ایڈریس ٹائپ کر کے تصدیق کر کے)، کسی بھی پری-ڈیبٹ نوٹیفکیشن میں دیے گئے منسوخی لنک کے ذریعے، یا support@khypri.com پر ای میل کر کے (جسے کمپنی وصولی کے دو (2) کاروباری دنوں کے اندر پراسیس کرے گی) کسی بھی وقت خودکار تجدید منسوخ کر سکتے ہیں۔ منسوخی مستقبل کی بلنگ روکتی ہے لیکن سیکشن 8 کے تابع، پہلے سے وصول کی گئی رقوم واپس نہیں کرتی۔
7.3.2 ہر منسوخی کو سیکشن 8 کے مطابق رقم کی واپسی کے لیے جائزے کے تحت رکھا جاتا ہے، اور کمپنی آپ کو اس وقت یہ بتائے گی اور نتیجہ آپ کو ای میل کرے گی۔ سیکشن 19 کے تحت آپ کا اکاؤنٹ حذف کرنے سے بھی کوئی فعال سبسکرپشن منسوخ ہو جاتی ہے اور مستقبل کی بلنگ رک جاتی ہے۔ اس طرح منسوخ کی گئی سبسکرپشن، بریک کے دوران اکاؤنٹ بحال ہونے پر بھی دوبارہ فعال نہیں کی جاتی۔
8.1 آپ سیکشن 7.3 میں بیان کردہ طریقے کے مطابق کسی بھی وقت اپنی سبسکرپشن منسوخ کر سکتے ہیں، جو مستقبل کی بلنگ روک دیتی ہے۔ ایک بار خریدی گئی سروس رقم کی واپسی کے لیے اہل نہیں ہے۔
8.2 مکمل یا جزوی طور پر رقم کی واپسی دینے یا انکار کرنے کا حق مکمل طور پر Khypri AI اور اس کی تنظیم (کمپنی) کے پاس ہے، اور ہر درخواست کا فیصلہ اس خاص معاملے کے حقائق کی بنیاد پر کیا جائے گا۔ جہاں سروس سے متعلق کوئی حقیقی مسئلہ اٹھایا جاتا ہے، بشمول سروس کی کمی، پیش کردہ سروس کے بارے میں کوئی مادی غلط بیانی، یا طویل تعطل، کمپنی درخواست پر غور کرے گی، جس میں اکاؤنٹ پر اصل سروس کے استعمال اور استعمال شدہ ٹوکنز یا کریڈٹس کا معائنہ شامل ہے۔ جہاں کمپنی رقم کی واپسی دینے کا انتخاب کرتی ہے، رقم کا تعین اس معاملے میں کمپنی کے ذریعے، سبسکرپشن کے غیر استعمال شدہ حصے اور پہلے سے استعمال شدہ مقدار کے حوالے سے کیا جائے گا، اور یہ ایک خودکار مکمل واپسی نہیں ہوگی۔
8.3 رقم کی واپسی کی درخواست، اور رقم پر، کمپنی کا فیصلہ اس معاملے میں اکاؤنٹ ہولڈر کے لیے حتمی اور پابند ہوگا، اور ایک معاملے میں فیصلہ کسی دوسرے معاملے میں کوئی حق یا نظیر پیدا نہیں کرے گا۔ یہ سیکشن صارف تحفظ ایکٹ، 2019 یا دیگر قابلِ اطلاق قانون کے تحت کسی صارف کے کسی حق پر تعصب کے بغیر ہے جسے خارج نہیں کیا جا سکتا۔ ایک رقم کی واپسی کی درخواست، آپ کی اکاؤنٹ کی تفصیلات اور درخواست کی وجہ کے ساتھ support@khypri.com پر بھیجی جانی چاہیے، یا منسوخی کے وقت پروفائل سے کی جانی چاہیے؛ کمپنی کا مقصد پانچ (5) کاروباری دنوں کے اندر جواب دینا ہے۔ رقم کی واپسی کے فیصلے سے پیدا ہونے والا کوئی بھی تنازعہ سیکشن 17 (حکمرانی کرنے والا قانون) اور سیکشن 18 (تنازعات کا حل) کے تابع ہے۔ منسوخی اور رقم کی واپسی کا طریقہ کار رقم کی واپسی اور منسوخی کی پالیسی میں مزید تفصیل سے بیان کیا گیا ہے۔
9.1 قانون کے تحت اجازت شدہ حد تک، Khypri AI پلیٹ فارم کے استعمال سے پیدا ہونے والے کسی بھی بالواسطہ، اتفاقی یا نتیجاتی نقصان کے لیے ذمہ دار نہیں ہوگی۔
9.2 کسی بھی دعوے کے حوالے سے کمپنی کی کل ذمہ داری پانچ ہزار (₹5,000) بھارتی روپے اور دعوے سے پہلے کے تین (3) مہینوں میں آپ کی جانب سے کمپنی کو ادا کی گئی رقم، جو بھی زیادہ ہو، سے تجاوز نہیں کرے گی۔
9.3 ان شرائط میں کچھ بھی شدید غفلت، جان بوجھ کر کیے گئے بدعملی، دھوکہ دہی، یا موت یا ذاتی چوٹ سے پیدا ہونے والی ذمہ داری، یا کسی ایسی ذمہ داری کو محدود یا خارج نہیں کرتا جسے قابلِ اطلاق قانون کے تحت محدود یا خارج نہیں کیا جا سکتا۔
10.1 آپ ان شرائط کی خلاف ورزی، آپ کے جمع کرائے گئے مواد، یا آپ کی نگرانی میں کسی نابالغ کی جانب سے آپ کے اکاؤنٹ کے ذریعے کی گئی خلاف ورزیوں سے پیدا ہونے والے دعووں کے خلاف Khypri AI کی تلافی کریں گے۔
10.2 فعال ادارہ جاتی معاہدے کے تحت ادائیگی کرنے والے ادارہ جاتی گاہکوں (اسکولوں) کے حق میں، Khypri AI اس ادارے کو کسی تیسرے فریق کے اس دعوے کے خلاف تلافی دے گی کہ ان شرائط کے تحت اجازت شدہ طریقے سے استعمال ہونے پر AI آؤٹ پٹ اس فریق کے دانشورانہ املاک کے حقوق کی خلاف ورزی کرتا ہے، جو سیکشن 9 کی حد کے تابع ہے۔ یہ تلافی صارف کے مواد، AI آؤٹ پٹ میں کی گئی ترامیم، یا سیکشن 6.2 میں دیے گئے لائسنس کے دائرہ کار سے باہر AI آؤٹ پٹ کے استعمال سے پیدا ہونے والے دعووں پر لاگو نہیں ہوگی۔ اداروں کے لیے مزید شرائط، بشمول ذاتی ڈیٹا کے لیے کرداروں کی تقسیم، ادارہ جاتی شرائط اور ڈیٹا پراسیسنگ ضمیمہ میں بیان کی گئی ہیں۔
10.3 ادارہ جاتی گاہک گریڈنگ، داخلوں، نصاب کی منصوبہ بندی یا دیگر تشخیصی عمل میں AI آؤٹ پٹ کو شامل کرنے کے فیصلوں کے لیے مکمل طور پر ذمہ دار ہیں، اور سیکشن 3.1 کے مطابق کسی بھی اعلیٰ داؤ والے استعمال سے پہلے AI آؤٹ پٹ کی آزادانہ تصدیق کریں گے۔ ادارہ جاتی گاہک ایسے فیصلوں سے پیدا ہونے والے دعووں کے خلاف Khypri AI کی تلافی کریں گے، بشمول طلبہ، والدین یا ریگولیٹرز کی جانب سے ادارے کے AI آؤٹ پٹ کے استعمال سے متعلق لائے گئے دعووں کے۔
11.1 بچوں اور طلبہ کے ذاتی ڈیٹا کی پراسیسنگ پرائیویسی پالیسی اور سیفٹی پالیسی میں بیان کی گئی ہے، جو یہ بتاتی ہیں کہ کمپنی اس ڈیٹا کو بھارت کے ڈیجیٹل ذاتی ڈیٹا تحفظ ایکٹ، 2023، جنرل ڈیٹا پروٹیکشن ریگولیشن اور چلڈرنز آن لائن پرائیویسی پروٹیکشن ایکٹ کے مطابق کیسے سنبھالتی ہے۔
11.2 کمپنی طالب علم کے ان پٹس کو پلیٹ فارم سے باہر ماڈلز کی تربیت کے لیے استعمال نہیں کرتی اور نابالغوں کی طرف ٹارگیٹڈ اشتہارات نہیں چلاتی۔
12.1 “بیٹا” یا “ابتدائی رسائی” کے طور پر نامزد خصوصیات بغیر کسی سروس کی سطح کے وعدے کے فراہم کی جاتی ہیں اور کسی بھی وقت تبدیل یا بند کی جا سکتی ہیں۔
12.2 کوئی بھی فریق اپنے معقول کنٹرول سے باہر کے واقعات کی وجہ سے ہونے والی کارکردگی کی کسی تاخیر یا ناکامی کا ذمہ دار نہیں ہوگا۔
13.1 کمپنی کا مقصد پلیٹ فارم کو دستیاب اور کارکردگی مند رکھنا ہے لیکن یہ ضمانت نہیں دیتی کہ یہ بلا تعطل، غلطی سے پاک یا ہر وقت دستیاب رہے گا۔ طے شدہ دیکھ بھال، تیسرے فریق کے انفراسٹرکچر کی ناکامیاں یا غیر متوقع تکنیکی خرابیاں عارضی عدم دستیابی کا سبب بن سکتی ہیں۔
13.2 سیکشن 8 میں بیان کردہ کے علاوہ، ایسے تعطل آپ کو رقم کی واپسی، کریڈٹ یا ہرجانے کا حقدار نہیں بناتے۔
14.1 پلیٹ فارم تیسرے فریق کی ویب سائٹس، ٹولز یا خدمات کا حوالہ دے سکتا ہے یا ان سے لنک کر سکتا ہے جنہیں کمپنی کنٹرول نہیں کرتی اور جن کے لیے وہ ذمہ دار نہیں ہے، بشمول پرائیویسی پالیسی میں بیان کردہ ذیلی پراسیسرز۔ کسی بھی تیسرے فریق کی ویب سائٹ یا سروس کا آپ کا استعمال اس تیسرے فریق کی اپنی شرائط اور پالیسیوں کے تابع ہے، اور کمپنی ان کے مواد، دستیابی اور طریقوں کے لیے ذمہ داری سے انکار کرتی ہے۔
15.1 پلیٹ فارم بھارت سے منظم کیا جاتا ہے اور بھارتی برآمدی کنٹرول اور پابندی کے قوانین کے تابع ہو سکتا ہے۔ آپ نمائندگی کرتے ہیں کہ آپ کسی ایسے ملک یا خطے میں واقع یا رہائشی نہیں ہیں جو بھارتی یا قابلِ اطلاق بین الاقوامی قانون کے تحت جامع پابندی کے تابع ہو، اور یہ کہ آپ کسی محدود یا مسترد فریق کی فہرست میں نہیں ہیں۔ اپنے دائرہ اختیار میں پلیٹ فارم کے استعمال پر لاگو کسی بھی مقامی قانون کی تعمیل کرنے کے آپ ذمہ دار ہیں۔
16.1 وہ شخص جو یہ مانتا ہے کہ پلیٹ فارم پر موجود مواد اس کے کاپی رائٹ کی خلاف ورزی کرتا ہے، support@khypri.com پر ایک تحریری نوٹس بھیج سکتا ہے جس میں کاپی رائٹ شدہ کام، مبینہ طور پر خلاف ورزی کرنے والا مواد اور پلیٹ فارم پر اس کا مقام، شکایت کنندہ کی رابطہ تفصیلات، اور ایک بیان شامل ہو کہ شکایت کنندہ کو نیک نیتی سے یقین ہے کہ استعمال غیر مجاز ہے۔ کمپنی درست نوٹسز کا جائزہ لے گی اور مناسب کارروائی کرے گی، جس میں مواد تک رسائی ہٹانا یا غیر فعال کرنا شامل ہو سکتا ہے۔ بار بار خلاف ورزی کرنے والوں کے اکاؤنٹس ختم کیے جا سکتے ہیں۔
17.1 یہ شرائط بھارت کے قوانین کے تحت چلتی ہیں۔ سیکشن 18 کے تابع، بشمول قانونی حقوق کو محفوظ رکھنے والی اس کی دفعات، بنگلورو، کرناٹک کی عدالتوں کو ثالثی یا ثالثی کے ذریعے حل نہ ہونے والے کسی بھی تنازعے پر خصوصی دائرہ اختیار حاصل ہوگا۔
18.1 کوئی بھی دعویٰ دائر کرنے سے پہلے، ہر فریق نیک نیتی سے ثالثی کے ذریعے تنازعے کو حل کرنے کی کوشش کرے گا۔ جہاں ثالثی تنازعے کو حل نہیں کرتی، اسے آربیٹریشن اینڈ کنسیلی ایشن ایکٹ، 1996 کے تحت بنگلورو میں پابند آربیٹریشن کے ذریعے حتمی طور پر طے کیا جائے گا۔ ہر فریق کلاس ایکشن کے حصے کے طور پر دعوے لانے کے حق سے دستبردار ہوتا ہے۔
18.2 بھارت میں صارفین۔ اس سیکشن 18 میں کچھ بھی صارف تحفظ ایکٹ، 2019 کے تحت ڈسٹرکٹ، ریاستی یا قومی صارف تنازعات ازالہ کمیشن، یا دائرہ اختیار رکھنے والے کسی دوسرے صارف فورم کے سامنے شکایت درج کرانے کے آپ کے حق کو نہیں روکتا یا محدود نہیں کرتا۔ بھارت میں صارف تنازعات کو عمومی طور پر آربیٹریشن سے گزرنے کی ضرورت نہیں ہوتی، اور یہ آربیٹریشن شق اس قانونی حق کو ختم یا زائل نہیں کرتی؛ آپ اوپر دیے گئے ثالثی اور آربیٹریشن کے عمل کے بجائے، یا اس کے علاوہ، کسی صارف فورم سے رجوع کرنے کا انتخاب کر سکتے ہیں۔
18.3 یورپی یونین اور برطانیہ میں صارفین۔ جہاں آپ یورپی یونین، برطانیہ یا کسی اور دائرہ اختیار میں واقع صارف ہیں جو آپ کو اپنی مقامی عدالتوں یا مقامی ریگولیٹر کے سامنے دعوے لانے کے ناقابلِ دستبرداری حقوق دیتا ہے، اس سیکشن میں کچھ بھی ان قانونی حقوق کو محدود نہیں کرتا، اور یہ آربیٹریشن شق صرف آپ کے مقامی قانون کے تحت اجازت شدہ حد تک لاگو ہوتی ہے۔
18.4 امریکہ میں صارفین۔ کوئی بھی فریق آربیٹریشن کے بجائے، ایسے دعووں کے لیے جو اس عدالت کے دائرہ اختیار کے اہل ہوں، اسمال کلیمز کورٹ میں انفرادی دعویٰ لا سکتا ہے۔ جہاں آپ کیلیفورنیا میں صارف ہیں، اس سیکشن میں کچھ بھی، اس حد تک کہ ایسی دستبرداری لاگو کیلیفورنیا قانون کے تحت ناقابلِ نفاذ ہو، عوامی حکمِ امتناعی ریلیف حاصل کرنے کے آپ کے حق سے دستبردار نہیں کرتا۔
18.5 کینیڈا میں صارفین۔ جہاں آپ کینیڈا (بشمول کیوبیک اور اونٹاریو) میں صارف ہیں، اس سیکشن میں کچھ بھی، اس حد تک کہ لازمی آربیٹریشن یا کلاس ایکشن سے دستبرداری لاگو کینیڈین وفاقی یا صوبائی قانون کے تحت صارفین کے خلاف ناقابلِ نفاذ ہو، آپ کو کسی تنازعے کی آربیٹریشن کرنے کی ضرورت نہیں دیتا یا کلاس پروسیڈنگ میں شرکت کے آپ کے حق سے دستبردار نہیں کرتا۔
18.6 برازیل میں صارفین۔ جہاں آپ برازیل میں صارف ہیں، اس سیکشن میں کچھ بھی آپ کو تنازعہ پیدا ہونے سے پہلے مسلط کی گئی آربیٹریشن کے تابع ہونے کی ضرورت نہیں دیتا؛ برازیل کے کنزیومر ڈیفنس کوڈ کے مطابق، آپ اپنا دعویٰ آربیٹریشن کے ذریعے صرف اسی صورت میں آگے بڑھانے کا انتخاب کر سکتے ہیں اگر آپ تنازعہ پیدا ہونے کے بعد ایسا کرنے پر متفق ہوں، بصورت دیگر برازیلی عدالتوں کے ذریعے۔
18.7 متحدہ عرب امارات میں صارفین۔ جہاں آپ متحدہ عرب امارات میں صارف ہیں، اس سیکشن میں کچھ بھی UAE کنزیومر پروٹیکشن قانون کے تحت آپ کو UAE کی وزارتِ اقتصادیات یا کسی اور مجاز صارف تحفظ اتھارٹی کے پاس شکایت درج کرانے، یا مجاز UAE عدالتوں کے سامنے دعویٰ لانے سے نہیں روکتا۔
19.1 آپ کی جانب سے۔ آپ کسی بھی وقت پلیٹ فارم کا استعمال بند کر سکتے ہیں اور اپنا اکاؤنٹ حذف کر سکتے ہیں، یا تو (a) پلیٹ فارم کے اندر، اپنی پروفائل سیٹنگز میں “میرا اکاؤنٹ حذف کریں” کا اختیار منتخب کر کے اور اکاؤنٹ پر رجسٹرڈ ای میل ایڈریس ٹائپ کر کے تصدیق کر کے، یا (b) اس ای میل ایڈریس سے dpo@khypri.com پر لکھ کر۔
19.2 حذف کرنے کا اثر۔ حذف کرنے کی درخواست پر، اکاؤنٹ اور ہر طالب علم پروفائل فوری طور پر غیر فعال کر دی جائے گی، ہر رضامندی کو واپس لیا گیا سمجھا جائے گا، کوئی بھی فعال سبسکرپشن سیکشن 7.3.2 میں بیان کردہ طریقے کے مطابق منسوخ کر دی جائے گی، اور آپ کا ذاتی ڈیٹا، پرائیویسی پالیسی کے سیکشن 6 اور ڈیٹا برقراری اور حذف کرنے کی پالیسی میں بیان کردہ ایک بریک کے بعد، مٹا دیا جائے گا۔ بریک کے دوران، رجسٹرڈ ای میل ایڈریس سے dpo@khypri.com پر تحریری درخواست پر درخواست منسوخ کی جا سکتی ہے اور اکاؤنٹ بحال کیا جا سکتا ہے۔
19.3 کمپنی کی جانب سے۔ کمپنی آپ کی رسائی معطل یا ختم کر سکتی ہے جہاں آپ ان شرائط کی خلاف ورزی کرتے ہیں، بشمول اوپر دی گئی اکاؤنٹ کی سالمیت اور ممنوعہ طرز عمل کی دفعات، اور جہاں قابلِ عمل ہو، وجہ کی اطلاع دینے کی معقول کوشش کرے گی۔
19.4 نتائج اور برقراری۔ تنسیخ پر، پلیٹ فارم اور کسی بھی AI آؤٹ پٹ کو استعمال کرنے کا آپ کا لائسنس ختم ہو جائے گا۔ وہ دفعات جو اپنی نوعیت کے مطابق برقرار رہنے کے لیے مقصود ہیں، بشمول سیکشن 6، 9، 10، 17 اور 18، نافذ العمل رہیں گی۔ آپ کے ڈیٹا کو پرائیویسی پالیسی کی برقراری کی دفعات کے مطابق سنبھالا جائے گا۔
20.1 آپ کمپنی کی رضامندی کے بغیر ان شرائط کے تحت اپنے حقوق تفویض یا منتقل نہیں کریں گے۔ کمپنی، بشرطیکہ تفویض شدہ فریق ان شرائط اور پرائیویسی پالیسی میں کیے گئے وعدوں کا احترام کرنے پر متفق ہو، انضمام، حصول یا اپنے بیشتر اثاثوں کی فروخت کے سلسلے میں ان شرائط کو تفویض کر سکتی ہے۔
21.1 علیحدگی پذیری۔ اگر ان شرائط کی کوئی دفعہ ناقابلِ نفاذ پائی جاتی ہے، تو باقی دفعات مکمل طور پر نافذ العمل اور مؤثر رہیں گی۔
21.2 مکمل معاہدہ۔ یہ شرائط، پرائیویسی پالیسی، سیفٹی پالیسی اور ان شرائط کے ذریعے لنک کی گئی معاون پالیسیوں کے ساتھ مل کر، اپنے موضوع کے حوالے سے آپ اور Khypri AI کے درمیان مکمل معاہدہ تشکیل دیتی ہیں۔
21.3 کوئی دستبرداری نہیں۔ کمپنی کا ان شرائط کی کسی دفعہ کو نافذ کرنے میں ناکام ہونا اس دفعہ سے دستبرداری نہیں ہے۔
21.4 ترمیم۔ کمپنی ان شرائط کو وقتاً فوقتاً اپ ڈیٹ کر سکتی ہے۔ ایک مادی تبدیلی کو اوپر دی گئی نافذ العمل تاریخ اور ورژن کو اپ ڈیٹ کر کے ظاہر کیا جائے گا اور، جہاں قانون کے تحت درکار ہو، متاثرہ صارفین کو براہِ راست مطلع کیا جائے گا۔
22.1 ان شرائط کے بارے میں سوالات support@khypri.com پر بھیجے جا سکتے ہیں۔ ڈیٹا تحفظ سے متعلق سوالات ڈیٹا پروٹیکشن آفیسر، دیبسمیتا مہارانہ، کو dpo@khypri.com پر بھیجے جانے چاہئیں۔ کاپی رائٹ کی شکایات سیکشن 16 کے مطابق بھیجی جانی چاہئیں۔ ذاتی ڈیٹا سے متعلق شکایات شکایات کے ازالے کی پالیسی کے مطابق کی جانی چاہئیں۔