规范您访问和使用 Khypri AI 平台的条款。
生效日期及版本:2026年9月20日(第 3.0 版)。本服务条款("条款")构成您与 Khypri AI 之间具有法律约束力的协议,规范您对本平台的访问和使用。本文为英文原版的译文;如本译文与该英文版之间存在任何冲突或不一致,以英文版为准。本条款应与隐私政策、数据主体告知书及安全政策一并阅读。
通过注册账户,或访问或使用本平台,即表示您确认已阅读并理解本条款,并同意受其约束。若您不同意,请勿注册账户或使用本平台。
1.1 在本条款中,除非上下文另有要求:
1.2 对某项法规的提及,包括该法规不时修订、重新颁布或取代后的版本。标题仅为方便起见,不影响解释。"包括"及"包含"等字样应作无限制解释。
2.1.1 您须年满十八(18)周岁(或您居住地成年年龄更高者,以较高者为准),并具备订立具有约束力合同的行为能力。仅父母或法定监护人方可注册账户。儿童不得创建账户,每个学生资料均须由账户持有人创建并管理。父母或监护人同意的核实与记录方式详见可验证的父母同意政策。
2.1.2 注册时,您确认自己为成年人,公司可能会在您自己的设备上进行年龄核实(见隐私政策)。若您代表一名学生进行注册,您声明并保证您是该儿童的父母或法定监护人。
2.2.1 您应在注册时提供准确信息并保持更新。您不得冒充他人,也不得使用意图欺骗的信息进行注册。
2.3.1 您应妥善保管登录信息,不得共享您的账户。您对账户下的所有活动负责,若怀疑账户遭到入侵,应立即通过 support@khypri.com 通知公司。
2.4.1 创建账户即表示您同意公司通过电子邮件及 WhatsApp 向您发送运营账户及保障您孩子安全所必需的消息,即账户、安全及付款提醒、套餐到期及余额通知,以及重要的儿童安全警报。此为强制性的"基本提醒"同意。
2.4.2 推广消息以及有关您孩子的进度更新和每周摘要仅在您选择接收(opt in)时发送,您可随时在账户设置中关闭此类消息(见隐私政策第 12 节及通讯政策)。
3.0 本平台使用生成式人工智能,可能产生不准确、不完整、过时或无意间带有偏见的内容,并可能以看似自信的方式呈现错误信息。AI 输出按"现状"及"现有可用性"提供。平台中人工智能的使用详见负责任人工智能政策。
3.1.1 AI 输出是一种学习辅助工具,并非教师或官方课程材料的替代品,使用本平台并不保证任何考试成绩。在依赖任何重要信息之前,您应通过可靠来源对其进行核实。在未经独立人工核实的情况下依赖 AI 输出作出重要决定(包括评分性评估、录取或分班)属于您自行承担的风险。
3.2.1 若您遇到看似不安全、不准确或不适当的内容,应在平台内或通过 support@khypri.com 进行报告,以便公司审查。
3.3.1 平台会自动检查学生与 AI 辅导老师的对话,以发现其安全或福祉面临严重风险的迹象,一旦检测到此类迹象,将通过 WhatsApp 及电子邮件提醒账户持有人(详见隐私政策第 4.3 节及安全政策)。
3.3.2 此类警报仅为附加的保障措施。检测并非完美,公司无法保证每一项担忧都能被识别,且本平台并非紧急服务。父母及监护人仍应对其子女负有监护责任,并应在紧急情况下联系当地紧急电话。
4.1 在遵守本条款的前提下,公司授予您一项有限的、非排他性的、不可转让的、可撤销的许可,允许您将本平台及为您生成的 AI 输出用于您自己家庭的个人教育用途(或在机构协议下,用于您所在机构的用途)。
4.2 未经与公司另行订立书面协议,您不得将本平台或 AI 输出用于商业补习机构、转售或其他有偿辅导,或用于构建竞争性产品。第 6.2 节规定了您可对 AI 输出采取的行为。
5.1 您不得,亦不得协助任何其他人:
5.2 违反本第 5 节的任何行为可能导致您的访问权限按第 19 节的规定被暂停或终止。用户应遵守的行为规范详见可接受使用政策。
6.0 公司保留其平台底层软件、设计及品牌标识的全部权利、所有权及权益。若您提供反馈或建议,即表示您授予公司一项广泛、永久的许可,允许其在无需支付任何补偿的情况下使用该反馈以改进平台。带水印或带平台品牌标识的内容仍受适用的印度版权法保护。
6.1.1 您保留您提交给平台的提示、答案及其他数据("用户内容")的所有权。通过提交用户内容,您授予公司一项许可,允许其存储、处理和使用该内容,但仅限于为您或您的机构运营、提供及改进平台的学术功能之目的。
6.2.1 公司保留 AI 输出(即生成的试卷、选择题、评估结果及类似内容,"AI 输出")的所有权。您获得许可,可将为您生成的 AI 输出用于您自身的个人或机构教育目的。AI 输出不得被转售、再分发,或用于构建竞争性产品或数据集。
7.1 所有付款,包括经常性订阅费用,均专门通过 Razorpay 处理,并采用符合印度储备银行电子委托(经常性付款)框架的方式。据此:(a) 您的经常性付款委托在设置时会登记附加身份验证因素;(b) 每次续费扣款前至少二十四(24)小时,您会收到扣款前通知,可通过该通知取消该次扣款;(c) 每份委托均设有与您所选套餐相对应的固定金额上限;及 (d) 您可随时按第 7.3 节的规定取消该委托。公司不存储您的银行卡信息,也不会在该委托框架之外向您收费。
7.2 付费订阅按预付方式计费,并会自动续费,除非在下一个续费日期之前取消。您可在结账时选择一次性(非经常性)购买或经常性订阅。公司可提前至少三十(30)天通知调整价格,自您的下一个账单周期起生效。适用税费(包括 GST)将在标价基础上另行收取。
7.3.1 您可随时通过平台中的个人资料(选择原因并输入注册电子邮件地址进行确认)、任何扣款前通知中的取消链接,或发送电子邮件至 support@khypri.com(公司将在收到后两(2)个工作日内处理)取消自动续费。取消操作将停止未来的扣款,但不代表可退还已收取的款项,具体以第 8 节为准。
7.3.2 每一次取消均会按第 8 节的规定被纳入退款审查,公司将在当时告知您,并通过电子邮件告知结果。根据第 19 节删除您的账户同样会取消任何有效订阅并停止未来的扣款。以此方式取消的订阅,即使账户在冷静期内被恢复,也不会重新启用。
8.1 您可随时按第 7.3 节的规定取消订阅,这将停止未来的扣款。服务一经购买,不得申请退款。
8.2 全额或部分给予或拒绝退款的权利完全归属于 Khypri AI 及其所属机构(公司),每项请求均将根据具体案件事实作出决定。若提出了服务方面的真实问题,包括服务缺陷、对所提供服务的重大误述,或长时间的服务中断,公司将审查该请求,审查内容包括核查账户上的实际服务使用情况及已消耗的代币或额度。若公司选择给予退款,退款金额将由公司在该案件中根据订阅未使用部分及已消耗的使用量确定,而非自动全额退还。
8.3 公司就退款请求及金额作出的决定,对该案件中的账户持有人而言为最终且具有约束力,且某一案件的决定不构成任何其他案件中的权利或先例。本节不影响消费者根据《2019年消费者保护法》或其他不可排除的适用法律所享有的任何权利。退款请求应连同您的账户详情及请求理由发送至 support@khypri.com,或在取消时通过个人资料提出;公司力求在五(5)个工作日内答复。因退款决定产生的任何争议均受第 17 节(适用法律)及第 18 节(争议解决)约束。取消与退款程序详见退款与取消政策。
9.1 在法律允许的最大范围内,Khypri AI 对因使用本平台而产生的任何间接、附带或后果性损害不承担责任。
9.2 就任何索赔而言,公司的总责任不超过五千(₹5,000)印度卢比与您在索赔前三(3)个月内向公司支付的金额两者中的较高者。
9.3 本条款中的任何内容均不限制或排除因重大过失、故意不当行为、欺诈,或死亡或人身伤害而产生的责任,也不限制或排除根据适用法律不得限制或排除的任何责任。
10.1 您应就因您违反本条款、您提交的内容,或由您监护的未成年人通过您的账户实施的违规行为而产生的索赔,对 Khypri AI 予以赔偿。
10.2 对于在有效机构协议下付费的机构客户(学校),若第三方提出索赔,主张按本条款允许的方式使用的 AI 输出侵犯其知识产权,Khypri AI 将在第 9 节责任限制的约束下对该机构予以赔偿。该赔偿不适用于因用户内容、对 AI 输出的修改,或超出第 6.2 节所授许可范围使用 AI 输出而产生的索赔。机构的进一步条款,包括个人数据角色的分配,载于机构条款及数据处理附录。
10.3 机构客户须自行全权负责决定是否将 AI 输出纳入评分、招生、课程规划或其他评估流程,并应按第 3.1 节的规定,在进行任何高风险使用之前独立核实 AI 输出。机构客户应就此类部署决定而产生的索赔对 Khypri AI 予以赔偿,包括学生、家长或监管机构就该机构使用 AI 输出的方式提出的索赔。
11.1 儿童及学生个人数据的处理方式详见隐私政策及安全政策,两者说明公司如何按照印度《2023年数字个人数据保护法》、《通用数据保护条例》及《儿童在线隐私保护法》处理此类数据。
11.2 公司不会使用学生输入内容训练平台以外的模型,也不会向未成年人投放定向广告。
12.1 标记为"测试版"或"抢先体验"的功能不附带任何服务水平承诺,并可能随时变更或停止提供。
12.2 任何一方均不对因超出其合理控制范围的事件而导致的任何履约延误或失败承担责任。
13.1 公司致力于保持本平台的可用性及性能,但不保证其不会中断、不出错或始终可用。计划性维护、第三方基础设施故障或不可预见的技术问题均可能导致暂时无法使用。
13.2 除第 8 节另有规定外,此类中断不会使您有权获得退款、额度或损害赔偿。
14.1 本平台可能提及或链接至公司无法控制、也不对其负责的第三方网站、工具或服务,包括隐私政策中所述的分处理方。您对任何第三方网站或服务的使用均受该第三方自身条款及政策的约束,公司对其内容、可用性及行为方式不承担责任。
15.1 本平台由印度管理运营,可能受印度出口管制及制裁法律的约束。您声明,您所在地或居住地并非受印度或适用国际法全面禁运的任何国家或地区,且您未被列入任何受限或被拒绝往来的名单。您应负责遵守您所在司法管辖区内适用于您使用本平台的任何当地法律。
16.1 若有人认为平台上的内容侵犯其版权,可向 support@khypri.com 发送书面通知,注明受版权保护的作品、涉嫌侵权的材料及其在平台上的位置、投诉人的联系方式,以及一份声明,表明投诉人真诚地相信该使用未经授权。公司将审查有效通知并采取适当行动,包括可能移除该材料或禁止对其的访问。屡次侵权者的账户可能被终止。
17.1 本条款受印度法律管辖。在遵循第 18 节(包括其中保留法定权利的规定)的前提下,对于未能通过调解或仲裁解决的任何争议,卡纳塔克邦班加罗尔的法院拥有专属管辖权。
18.1 在提出任何索赔之前,双方应善意尝试通过调解解决争议。若调解未能解决争议,该争议将根据《1996年仲裁与调解法》在班加罗尔通过具有约束力的仲裁最终解决。双方均放弃以集体诉讼形式提出索赔的权利。
18.2 印度境内的消费者。 本第 18 节的任何内容均不妨碍或限制您根据《2019年消费者保护法》向地区、邦级或国家消费者纠纷解决委员会,或任何其他具有管辖权的消费者论坛提起投诉的权利。印度的消费者纠纷通常无需通过仲裁程序解决,本仲裁条款并不排除或凌驾于该法定权利之上;您可以选择向消费者论坛提出诉求,以代替或补充上述调解与仲裁程序。
18.3 欧盟及英国的消费者。 若您是位于欧盟、英国或其他赋予您在当地法院或当地监管机构提出索赔之不可放弃权利的司法管辖区的消费者,本节的任何内容均不限制该等法定权利,本仲裁条款仅在您当地法律允许的范围内适用。
18.4 美国的消费者。 对于符合小额索赔法院管辖资格的索赔,任何一方均可选择在小额索赔法院提出个人索赔,以代替仲裁。若您是加利福尼亚州的消费者,在该等放弃于适用的加州法律下不可执行的范围内,本节的任何内容均不放弃您在法院寻求公共禁令救济的权利。
18.5 加拿大的消费者。 若您是加拿大(包括魁北克省及安大略省)的消费者,在强制仲裁或集体诉讼弃权条款依据适用的加拿大联邦或省级法律对消费者不可执行的范围内,本节的任何内容均不要求您通过仲裁解决争议,也不放弃您参与集体诉讼程序的权利。
18.6 巴西的消费者。 若您是巴西的消费者,本节的任何内容均不要求您接受在争议发生之前强加的仲裁;根据巴西《消费者保护法典》,您仅可在争议发生后自愿同意的情况下选择通过仲裁解决索赔,否则可通过巴西法院解决。
18.7 阿拉伯联合酋长国的消费者。 若您是阿拉伯联合酋长国的消费者,根据《阿联酋消费者保护法》,本节的任何内容均不妨碍您向阿联酋经济部或其他有管辖权的消费者保护机构提起投诉,或向有管辖权的阿联酋法院提出索赔。
19.1 由您发起。 您可随时停止使用本平台并删除您的账户,方式为 (a) 在平台内,于个人资料设置中选择"删除我的账户"选项,并通过输入账户注册的电子邮件地址进行确认;或 (b) 通过该电子邮件地址致函 dpo@khypri.com。
19.2 删除的效力。 一经提出删除请求,账户及每个学生资料将立即停用,所有同意均视为已撤回,任何有效订阅将按第 7.3.2 节的规定取消,您的个人数据将在隐私政策第 6 节及数据保留与删除政策所述的冷静期后被删除。在冷静期内,可通过注册电子邮件地址向 dpo@khypri.com 提出书面请求以取消该请求并恢复账户。
19.3 由公司发起。 若您违反本条款,包括违反上述账户诚信及禁止行为条款,公司可暂停或终止您的访问权限,并在可行的情况下合理努力告知您原因。
19.4 后果及存续。 终止后,您使用本平台及任何 AI 输出的许可即告终止。就其性质而言应继续存续的条款,包括第 6、9、10、17 及 18 节,仍将继续有效。您的数据将按照隐私政策中的保留条款进行处理。
20.1 未经公司同意,您不得转让或转移您在本条款项下的权利。公司可在合并、收购或出售其绝大部分资产的情形下转让本条款,前提是受让方同意遵守本条款及隐私政策中所作的承诺。
21.1 可分割性。 若本条款的任何规定被认定为不可执行,其余规定仍将完全有效并继续施行。
21.2 完整协议。 本条款连同隐私政策、安全政策及本条款所链接的配套政策,就其主题事项构成您与 Khypri AI 之间的完整协议。
21.3 不放弃权利。 公司未能执行本条款的某项规定,不构成对该规定的放弃。
21.4 修订。 公司可能不时更新本条款。重大变更将通过更新上文的生效日期及版本予以体现,并在法律要求的情况下直接通知受影响的用户。
22.1 有关本条款的问题可发送至 support@khypri.com。有关数据保护的查询应发送至数据保护官 Debasmita Maharana,邮箱为 dpo@khypri.com。版权投诉应按第 16 节的规定发送。有关个人数据的申诉应按申诉处理政策提出。